Mes compétences :
Gestion de projet
Communication
Marketing
Entreprises
Caisse d'Epargne Normandie
- Chargée d'affaires Logement Social et Economie Mixte
2014 - maintenantExploitation et développement du portefeuille client.
Celui-ci se compose d'organismes HLM (ESH, OPH, Coop, SEM Immobilières) et de sociétés d'Economie Mixte (Aménagement, services, gestion).
- gestion des flux bancaires
- mise en place de concours bancaires (LT, CT), développement de solutions de financement sur-mesure en adéquation avec la stratégie et les besoins client .
- optimisation de la trésorerie, offres de gestion d'actifs dans le respect des cadres réglementaires propre à ces typologies de clients
- gestion de la dette, refinancement
- diversification : ingénierie sociale, offre location longue durée
Caisse d'Epargne Normandie
- Chargée d'études marketing et pilotage
2011 - 2014Elaboration d’analyses et d’études marketing :
- Elaborer et gérer les tableaux de bord afin de réaliser l’analyse des résultats de l’activité, des actions commerciales, de la satisfaction client, du DRC…
- Collecter, traiter et analyser les données afin de produire des études (de marché, de prix, d’implantation, de concurrence…)
- Animer et gérer l’outil CRM
Gestion de projet :
- En interne – Animation de projets transversaux inter-directions :
o Analyser les besoins, planifier les actions et suivre les résultats
o Animer les équipes projets, coordonner les acteurs et présenter les résultats
Exemple : process « Entrées en relation »
- En externe – Référente Caisse au niveau de projets nationaux du groupe BPCE :
o Elaborer le cahier des charges : véhiculer les besoins de l’entreprise auprès du groupe BPCE
o Assurer les recettes des projets sur site
o Déployer et mettre en production les évolutions
Exemples : fiabilisation du pilotage du système d’information, développement d’outils commerciaux
Caisse d'Epargne Normandie
- Chef produits des marchés spécialisés
2008 - 2011Mise en marché de produits dédiés aux marchés spécialisés
- Organiser et structurer la mise en marché
- Elaborer les supports et les argumentaires de vente
- Organiser l’appropriation de l’offre auprès des chargés d’affaires
Réalisation d’actions marketing
- Déterminer les critères de ciblage clients
- Mettre en œuvre les actions commerciales
- Assurer le reporting des actions
Elaboration d’analyses marketing
- Elaborer et gérer les tableaux de bord afin de réaliser l’analyse des résultats de l’activité commerciale
- Collecter, traiter et analyser les données afin de produire des études
Caisse d'Epargne de Basse-Normandie
- Chargée de mesure et suivi des risques opérationnels
2005 - 2008Déploiement d’outils d’identification et de surveillance des risques opérationnels :
- Réaliser la cartographie des risques opérationnels potentiels au sein de l’établissement
- Déployer l’outil de gestion des risques opérationnels avérés, afin de constituer et d’exploiter une base de données incidents ; sensibiliser et former les opérants à cet outil
Surveillance des risques opérationnels et mise en place d’actions :
- Contrôler la qualité et l’exhaustivité de la base incidents
- Analyser les données, faire les reportings, mettre en place des plans d’actions
L'ITB vise à former des managers aptes à exercer des responsabilités dans les différentes entités de leurs établissements, grâce : à une maîtrise du fonctionnement de l'entreprise bancaire sous ses aspects économique, juridique, financier et commercial ;à une meilleure compréhension de l'impact des décisions stratégiques sur la conduite de l'activité au quotidien ;au développement de compétences
Compétences acquises dans la réalisation d’études quantitatives et qualitatives :
Analyse des projets publics et privés, évaluation des politiques publiques, prospective, diagnostic du territoire, analyse des données, analyse sectorielle, marketing, études de marché…
Caen2002 - 2003Maîtrise Econométrie, mention Très Bien
Compétences acquises dans les domaines de l’économie théorique, des méthodes quantitatives (statistiques, économétrie, recherche opérationnelle, analyse de données…) et de l’informatique.
