Manon HERON

En résumé

Entreprises

• Chocolaterie de Puyricard - Assistante web marketing - En ALTERNANCE - Puyricard

  AIX EN PROVENCE 2015 - maintenant - Lancements de produits (Box gourmandes et cartes cadeaux)
  - Recherche et lancement de solutions informatiques
  - Référencement naturel (SEO)
  - Notions de référencement payant (SEM)
  - Analyses et reporting commerciaux : Google Analytics (analyse des ventes, du trafic sur le site, taux de rebond,nombre de clics, audiences ...)
  - Gestion des ventes sur Internet BtoC et BtoB (devis, commandes, retours, facturation, livraison, incident ...)
  - Suivi clientèle BtoC et BtoB
  - Gestion de site web
  - Mises à jour et création de fiches produits (contenus, photographies, bannières web, et visuels)
  - Refonte du catalogue produit (contenus, photographies)
  - Animation des réseaux sociaux : publications hebdomadaires, jeu concours (Facebook, Twitter, Google+, Instagram, Pinterest)
  - Animation d'un blog
  - Veille concurrentielle (benchmark)

• Onet - Assistante Marketing / Commerciale - En ALTERNANCE - Marseille

  2014 - 2015 - Mise à jour et qualification de la base de données clients (B to B)
  - Prospection téléphonique du portefeuille clients B to B
  - Gestion du portefeuille clients crée
  - Fidélisation de la clientèle
  - Reporting et analyse des résultats pour actions correctrices
  - Création de supports et visuels de communication
  - Création et diffusion d’e-mailing ...

• Banque Populaire Provençale et Corse - Assistante Chef de produit - En ALTERNANCE - Marseille

  2013 - 2014 - Mise en place du projet Parrainage
  - Communication interne et externe (mise à jour Intranet + Internet + Flash info + Newsletter)
  - Veille concurrentielle
  - Gestion de la PLV + Economat
  - Analyses et suivis des résultats commerciaux
  - Mise en place d’un challenge Assurance
  - Rédaction SMS, mails, lettres clients
  - Mises à jour offres
  - Participation au plans d’affichages
  - Actions de communication
  - CRM

• OSIC - Assistante Commerciale - En ALTERNANCE - Marseille

  2011 - 2013 - Mise à jour de la base de données client (B to B)
  - Création du portefeuille client
  - Prospection physique et téléphonique du portefeuille clients B to B
  - Gestion du portefeuille clients crée
  - Fidélisation de la clientèle
  - Reporting et analyses des résultats pour actions correctrices
  - Mises en place régulières de mailing et e-mailing pour événementiel (salons et foires professionnelles)

Formations

• Merkure Business School

  Aix En Provence 2015 - 2016 Master 2 Management et Stratégies d'Entreprises (MSE)
  
  En alternance chez la Chocolaterie de Puyricard en tant qu'assistante web marketing

• Merkure Business School

  Aix En Provence 2014 - 2015 Master 1 Management et Stratégies d'Entreprises (MSE)
  
  En ALTERNANCE chez ONET en tant qu'Assistante Marketing et Commerciale

• Merkure Business School

  Aix En Provence 2013 - 2014 Licence Professionnelle Management et Stratégies d'Entreprises (MSE)
  
  En alternance chez la Banque Populaire Provençale et Corse en tant qu'Assistante Chef de Produit

• Merkure Business School

  Aix En Provence 2011 - 2013 BTS Négociation et Relation Client (NRC)
  
  En ALTERNANCE chez OSIC en tant qu'Assistante Commerciale

• Lycée Paul Cezanne

  Aix En Provence 2010 - 2011 Baccalauréat, Sciences Techniques de la Gestion (STG)
  
  Option Mercatique
  Mention AB

Réseau

• Benoît SIBILLE

• Cedric JARNIAS

• Christophe MAUREL

• Ilies LAIFA

• Mylène ROJAS

• Nizar BADER

• Rahma BEN HASSEN

• Rémi TACCI

• Sophanna Laurent HIENG