Marc de Boislaville

Marc de Boislaville

directeur associe, CLIENTELA
 

En poste chez CLIENTELA

Précédents : Figaro Médias, GROUPE EXCELSIOR PUBLICATIONS

 

    En résumé

    Depuis 2002, fondateur de Clientela spécialiste de la relation clients et du cycle de conquête et fidélisation clients tant en BtoB que BtoC. 35% de l'activité de Clientela sont dédiés à l'univers associatif(associations, Fondations, oeuvres d'Eglise) sur des cibles tant Grand public que Entreprises. 35% de l'activité sont dédiés au secteur de la Presse Ecrite, Grand Public et Professionnelle, 30% sont consacrés, aux PME/PMI en détection de projets et prise de RDV, hautement qualifiés (RDV avec des dirigeants d'entreprises), pour le compte de compagnies d'assurances, de collectivités territoriales, de laboratoires pharmaceutiques, d'industriels... Spécialités : Spécialiste de la relation clients / abonnés / donateurs. Marketing opérationnel pour la conquête, la fidélisation, la réactivation de clients, dans les univers BtoB et BtoC. Spécialiste "multi-canal" avec les média téléphone, e-mail, fax, mailing, Internet (call back), print. Conseil et prestations d'accompagnement pour bâtir et optimiser le cycle client. Conseil en Plan Média Fichiers, profilage et segmentation des cibles, construction des stratégies opérationnelles de dvpt de portefeuilles clients.

Parcours

dirigeant propriétaire

Chez CLIENTELA

De novembre 2002 à aujourd'hui
Accompagner nos clients dans l'élaboration de leur stratégie clients à court, moyen, et long terme. Bâtir avec, et pour eux, les "parcours" clients/ abonnés/ donateurs. Mettre en oeuvre les outils du marketing direct (one to one) permettant d'atteindre leurs objectifs quantitatifs et qualitatifs.
 

Directeur des abonnements et des grands comptes

Chez Figaro Médias

De août 1997 à janvier 2001
Chargé de relancer la dynamique du portefeuille des abonnés des marques Figaro, Figaro Magazine, Madame Figaro, et suppléments (thématiques et régionaux) et France Soir, j'ai notamment : 1/ modernisé l'outil de gestion et du CRM, 2/ optimisé les processus d'acquisition de nouveaux abonnés, ...
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Directeur du marketing direct

Chez GROUPE EXCELSIOR PUBLICATIONS

De 1994 à 1997
Sur un secteur de Presse Grand Public spécialisée, où le marketing direct de masse classique commençait à s'essouffler (mailing), j'ai optimisé les processus et les cycles de fidélisation des portefeuilles d'abonnés de Science&Vie, Science&Vie Junior, Auto Moto, BIBA, 20 ANS, Automobiles Classiques, ...
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Compétences

 
  • Accompagnement
  • Communication
  • Conseil
  • Développement commercial
  • Gestion de la relation client
  • Management
  • Marketing

Centres d'intérêt

 
  • Equitation
  • Mécénat
  • Voile
  • philanthropie