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Marianne DE CIDRAC

Paris

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Manager généraliste en Assurances (Santé, Prévoyance, Vie).
Directeur Assurances Collectives (Courtage et Grands Comptes)
Directeur des Opérations, Relation Client, Gestion, Développement.

Mes compétences :
Assurances
Mutuelle Sante
Organisation
Régime obligatoire
Santé
Sécurité
Sécurité sociale
Courtage
Développement commercial
Stratégie
Gestion de projet
Assurances collectives
Gestion
Relations sociales
Relations clients
Marketing direct
Gestion de la relation client
Marketing opérationnel

Entreprises

  • Klesia - Directeur Opérations Assurances

    Paris 2018 - maintenant Membre du Comité Exécutif
    En charge de la Gestion (interne et déléguée) et de la Relation Client pour tous les produits d'Assurances (1.7 Mds de CA). Santé - Prévoyance - Collectives

  • ADREA Mutuelle Groupe AESIO - Directeur Service à l'Adhérent

    2017 - 2018 Membre du Comité de Direction Générale,
    En charge de la Direction Service à l'Adhérent : 1 050 000 clients
    Collectives et contrats individuels Santé Prévoyance Retraite
    Relation Client
    Gestion Back Office

  • LA MUTUELLE GENERALE - Membre du Directoire

    Paris 2010 - 2016 Membre du Comité Exécutif

    Directeur de la Gestion (Santé, Prévoyance, Prêts et Caution) et de la Relation Clients
    Directeur du Courtage et des Grands Comptes (Assurances Collectives)

    Réorganisation du Réseau
    Mise en place du contrat collectif La Poste

  • MGEN - Directeur des Opérations - du Réseau

    Paris 2005 - 2010 Direction du Réseau (Pilotage des Centres de Service):
    8 centres de gestion régionaux, 4 centres d'appels, 100 agences départementales.
    En charge de l'ensemble des activités gestionnaires (Sécurité Sociale, Complémentaire Santé, Assurances Habitat, Prévoyance), et commerciales.

    Présidente du CE MGEN (3500 salariés).

    Encadre au Siège les équipes: RH Réseau, Organisation, MOA (Gestion de la Relation Client, Editique, Numérisation, G.E.D), Contrôle de Gestion, Contrôle Interne, Animation Commerciale.

    Principales réalisations 2008-2009:
    - Réorganisation des activités du Réseau (centralisation de la gestion, renforcement de l'accueil (physique et téléphonique) et des actions de développement commercial. Mise en oeuvre d'un PSE.
    - Optimisation de la qualité et de la productivité.
    - Accompagnement au changement suite au déploiement de nouveaux systèmes d'information.

  • EVEREST - DG - Nouvelles Technologies et Marketing Services

    2000 - 2005

  • Groupe AVIVA - Responsable filiale Norwich Union

    1998 - 2000

  • CARDIF groupe BNP Paribas - Responsable Marketing Téléphonique Direction Partenariats

    1995 - 1998

  • Groupe AVIVA - Norwich Union - Responsable Opérations Externes de Marketing Direct

    1989 - 1995

Formations

Réseau

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