Marie-Christine MILLION

Marie-Christine MILLION

Responsable XPPS, Agecom / Docexpert
 

En poste chez Agecom / Docexpert

Précédents : NG Services, Anatole, AEROW Experts ECM, HOMSD

 

Précédents : Université Paris X Nanterre, Lycée La Folie Saint James

Parcours

 

Responsable XPPS

Chez Agecom / Docexpert

De septembre 2015 à aujourd'hui
Gestion du logiciel Xerox Print Partner Services (support niveau 2 et 3): - Maintenance de la base de données - Passage en contrat de machines / retraits - Gestion de crises (élaboration et mise en places de solutions d'urgence) - Reporting: Comités de pilotages auprès des clients sur leurs volumes ...
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Co-gérante

Chez NG Services

De février 2013 à août 2015
Refonte et gestion du site web www.pourmonpc.com Gestion des commandes Revente de matériel informatique sur des plateformes de vente à distance Réalisation de prestations de service: rédaction de rapports d'audit, de spécifications fonctionnelles détaillées, de guides utilisateur, formation, ...
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Responsable Support

Chez Anatole

De mars 2011 à décembre 2012
Gestion globale des incidents (analyse, qualification, réalisation et répartition des tickets d’incidents aux Ingénieurs Support), élaboration de documentations (spécifications fonctionnelles détaillées), conduite de tests régressifs unitaires, management des 2 Ingénieurs Support (formation ...
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Consultante technico-fonctionnelle

Chez AEROW Experts ECM

De janvier 2010 à février 2011
Support technique de niveau 1 et 2 (qualification, reproduction et résolution/remontée du problème, suivi de l’incident) sur un logiciel de GED, rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées, de guides utilisateurs, conduite de tests régressifs unitaires…
 

Consultante technico-fonctionnelle

Chez HOMSD

De octobre 2007 à octobre 2009
Support technique de niveau 1: - Qualification, reproduction et résolution/remontée du problème, suivi de l’incident - Correction, ergonomie et débogage de logiciels - Réalisation de guides utilisateurs - Formations utilisateurs (Gedox, Galaxy, Sairac Dock, Project…) - Traductions de ...
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Université Paris X Nanterre, Nanterre

Master 1, LLCE ANGLAIS

De octobre 2002 à juin 2007
Langues, Littératures et Civilisations Etrangères

Langues parlées