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Lafayette Associés
- Office manager
Paris
2016 - maintenant
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Naskeo
- Assistante de Direction
Malakoff
2012 - 2014
Accueillir les clients, fournisseurs, visiteurs, les orienter, prendre les messages et fixer les rendez-vous ; effectuer le tri, la distribution, l'affranchissement, du courrier ; saisir et mettre en forme les documents, les transmettre et les classer ; organiser les déplacements du responsable ou de membres de l'équipe ; suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes ; réaliser le suivi administratif des dossiers du personnel ; rédiger des courriers, rapports, notes, ... ; traiter et transmettre les décisions, les notes de service, les contrats en interne et en externe ; préparer et organiser les réunions (convocations, préparation des dossiers, réservation de salles, ...) ; concevoir des outils de suivi, des tableaux de bord et les mettre à jour ; procéder à l'archivage et au classement des documents ; élaborer et actualiser les supports de suivi et de gestion des ressources humaines ; accueillir les nouveaux salariés et favoriser leur intégration dans la structure ; effectuer le suivi administratif d'opérations de gestion des ressources humaines : Recrutement (tri des CV, réponse à candidature, ...) ; gérer les relations et les factures fournisseurs
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ABC +
- Assistante commerciale - Responsable d'agence
Montreuil
2009 - 2012
Gérer un centre de domiciliation ; réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande ; réaliser l'étude commerciale de la demande du client ; établir les devis et transmettre les données sur les modalités commerciales (prix, paiement, ...) aux clients ; suivre les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, ...) ou transmettre au service concerné (comptable, contentieux, ...) ; effectuer le suivi de la clientèle et proposer des solutions en cas de dysfonctionnements ; développer un portefeuille de clients/prospects ; négocier avec le client les modalités du contrat de vente ; concevoir des outils de suivi d'activité de la structure, des tableaux de bord et les mettre à jour ; établir les commandes de consommables et vérifier la conformité des livraisons ; organiser et suivre les conditions d'exécution de contrats de maintenance bureautique ; effectuer la gestion comptable et administrative d'une structure
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Kerneos
- Assistante de Gestion
Neuilly sur Seine
2009 - 2009
Organiser les rendez-vous des directeurs et filtrer les appels ; concevoir et rédiger des courriers, rapports, notes, ... ; traiter et transmettre les décisions, les notes de service, les contrats en interne et en externe ; organiser les déplacements des directeurs ; préparer et organiser les réunions (convocations, préparation des dossiers, réservation de salles, ...) ; effectuer le traitement du courrier et la gestion des messages électroniques ; concevoir des outils de suivi d'activité de la structure, des tableaux de bord et les mettre à jour ; actualiser les informations professionnelles et réglementaires et procéder à l'archivage, au classement des documents ; planifier et organiser des opérations de communication, des manifestations évènementielles ; établir les commandes de matériel, de fournitures, de consommables et vérifier la conformité des livraisons
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Vielmon immobilier
- Assistante de Gestion - CDD en alternance
2008 - 2009
Réaliser le descriptif de présentation et de valorisation du bien immobilier (plan, photos, ...) et les actions de promotion commerciale ; effectuer le tri, la distribution, l'affranchissement, du courrier ; rédiger les baux ; réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande ; réaliser l'étude commerciale de la demande du client ; effectuer les opérations de suivi (informations commerciales, ...) du site Internet de l'entreprise
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TEA
- Hôtesse Standardiste bilingue
Vandœuvre-lès-Nancy
2008 - 2008
Accueillir les personnes et identifier leur demande ; réceptionner les appels téléphoniques et les orienter vers les interlocuteurs demandés ou prendre des messages ; renseigner les personnes et les orienter ou les accompagner vers l'interlocuteur, le service ou le lieu demandé ; contrôler l'accès et la circulation des personnes au sein des locaux ; actualiser les plaquettes publicitaires mises à la disposition des visiteurs ; procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
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Exki
- Employée polyvalente
Bruxelles
2006 - 2007
Renseigner le client sur la composition des produits (salades, sandwichs, ...) et enregistrer sa commande ; cuire ou réchauffer des aliments et réaliser l'assemblage, la finition de sandwichs ; organiser la présentation des produits, des plats chauds ou froids en vitrine, pour le buffet et effectuer l'approvisionnement en cours de service ; remettre la commande au client (service à l'assiette, emballage à emporter, plateau, ...) ; effectuer les opérations d'encaissement ; emballer les préparations, les produits, les étiqueter (dates de fabrication, DLC) et les ranger en chambre froide ; effectuer l'entretien de la salle, du matériel et des équipements de la cuisine ; préparer et/ou réchauffer des : Boissons chaudes, pains, salades, sandwichs, viennoiseries ; réceptionner et contrôler des marchandises et effectuer le stockage en chambre froide et en réserve ; effectuer la plonge
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Médian hotel
- Réceptionniste tournante (extra)
2006 - 2007
Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation ; enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres ; accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour ; répondre aux demandes des clients durant leur séjour ; effectuer les actions appropriées (geste commercial, ...) lors d'un litige avec le client ; établir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement ; clôturer la caisse ; renseigner les supports de suivi d'activité (réservations, annulations, ventes, ...) et éditer les rapports statistiques journaliers (taux d'occupation, prix moyen, ...) ; effectuer la préparation et le service des petits-déjeuners en salle et en chambre
