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Mutuelle Nationale des Hospitaliers - MNH
- Consultant
Amilly
2015 - 2015
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Malakoff Mederic
- Consultante
Paris
2012 - 2014
- Cadrage du projet d’industrialisation des processus de gestion de la coassurance et de réassurance, dans les domaines Santé et Prévoyance, pour l’ensemble du Groupe. Analyse de l’existant, proposition de processus cibles, définition de l’architecture cible, préparation des passages en instance d’engagement de projet.
- Mise en place d'un outil intranet de reporting sur ces mêmes affaires avec croisement avec le mode de gestion (directe ou déléguée)
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Société Générale
- Consultante
PARIS
2011 - 2012
Refonte du pilotage financier de la DSI fusionnée BDDF (Banque de Détail France) et Crédit du Nord : définition de la matrice RACI de partage des rôles et Responsabilités entre le contrôle de gestion DSI et la Direction financière ; spécifications fonctionnelles des nouveaux tableaux de Bord ; définition des processus clés de pilotage financier (construction budgétaire, notification dans les outils, suivi des exécutions, facturation)
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Macif
- Consultante
Niort
2010 - 2011
- Etude d’opportunité d’adhésion au nouveau système GRL (Garantie des Risques Locatifs). Analyse d’impacts organisationnels, informatiques, juridiques et commerciaux. Elaboration d’un Business Plan.
- Responsable de Programme MOA pour le programme ORGASIN – Organisation Sinistres : refonte des processus unitaires de gestion sinistres IRD et AUTO, étude de la mise en place d’une gestion pour compte des sinistres corporels financièrement lourds et d’un Middle Office de gestion des sinistres IARD de masse, analyse des impacts informatiques et nouveaux outils de gestion nécessaires
- Responsable de Programme MOE pour le programme GRC – Gestion de la Relation Client, en phase d’appel d’offre : dépouillement des réponses à l’AO, participation aux soutenances éditeurs/intégrateurs et aux ateliers de notation avec la MOA, contribution à l’élaboration des supports de présentation aux instances pour les aspects techniques et intégration, organisation de l’élaboration de prototypes par les couples éditeurs/intégrateur en short-list.
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ALLIANZ Global Corporate and Specialty
- Directeur de projet
Puteaux
2008 - 2009
Dans le cadre de la phase préparatoire à l'intégration de l'activité Grands Comptes France au sein d'une organisation AGCS mondiale, coordination des expertises métiers en vue de :
- définir la cible légale (succursale ou filiale)
- organiser la consultation des instances sociales et légales
- préparer la mise en place d'une Organisation Opérationnelle Cible (harmonisation de l'organigramme France, migration vers l'outil informatique "Global Genius", déploiement de processus harmonisés).
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AGF - Division Grands Comptes
- Directeur adjoint Indemnisation Grands Comptes non Marine
Puteaux
2006 - 2007
- Encadrement de 45 gestionnaires sinistres branches Dommage, RC/RCMS et Risques Techniques
- Représentation de la Direction de l'indemnisation auprès des co-assureurs, courtiers, experts et avocats
- Mise en place de procédures harmonisées de suivi des experts
- Mise en place d’outils de suivi d’activité et de reporting dans le cadre des améliorations de contrôles Sarbannes-Oxley et des nouveaux indicateurs de suivi indemnisation AGCS Monde
- Définition et mise en place des évolutions informatiques du système de gestion
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AGF - Division Grands Comptes
- Responsable des Opérations Grands Comptes
Puteaux
2003 - 2005
- Encadrement de 65 gestionnaires portefeuille contrats et gestionnaires Trésorerie
- Représentation de la Direction des Opérations auprès des co-assureurs et courtiers
- Mise en place et stabilisation de processus de gestion normalisés suite à la restructuration de l’été 2003 (passage de 4 divisions clientèles à une Direction des Opérations et une Direction Technique et Commerciale)
- Normalisation de la documentation sortante vis-à-vis des courtiers et co-assureurs
- Apuration des stocks (arriérés, suspens) et accélération des processus de recouvrement
- Mise en place d’outils de suivi d’activité et de reporting dans un processus global de changements visant la conformité avec la loi Sarbannes-Oxley
- Définition et mise en place des évolutions informatiques du système de gestion
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AGF
- Responsable déploiements informatiques et formation agents
Puteaux
1999 - 2003
- Encadrement durant les phases de migration d’une équipe de 20 à 65 personnes
- Management des projets de remplacement des matériels informatiques des agents des 3 réseaux, entre les contraintes An 2000, bascule Euro et migrations des applicatifs site central, et mise en place des actions de formation associées :
* Organisation du projet (définition de la stratégie logistique, définition de la stratégie de formation pour le déploiement PFA, contribution à la stratégie de formation durant les migrations centrales AGF et Allianz)
* Coordination des différents acteurs (plusieurs dizaines de personnes, au siège et dans les Délégations régionales AGF Assurances)
* Environ 15 000 pièces de matériel informatique déployées
* Plusieurs centaines de sessions de formation
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ALLIANZ VIA Assurances
- Responsable Planification et Budgets
Puteaux
1996 - 1998
Au sein de la Direction Organisation Informatique et Moyens Généraux d'ALLIANZ, responsable de la cellule Planification et Budgets (3 collaborateurs):
- correspondant de la Direction du Contrôle Budgétaire Groupe pour les budgets informatiques et Moyens Généraux
- mise en place, en collaboration avec le Contrôle Budgétaire Groupe, d'une structure budgétaire par centres de responsabilité et refonte du système de répartition des frais informatiques et Moyens Généraux du GIE
- mise en place d'un outil de suivi d'activité hebdomadaire pour l'ensemble des ressources informatiques et organisation, internes et externes
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ALLIANZ VIA Assurances
- Responsable Gestion Risques d'Entreprise
Puteaux
1995 - 1996
- Encadrement d'une quarantaine de gestionnaires portefeuille
- Gestion des contrats Risques d'Entreprise IARD
- Définition et mise en place des évolutions informatiques du système de gestion
- Plan de sauvetage du système de demande de dossiers archivés pour le compte de l'ensemble de la Direction des Risques d'Entreprise (Souscription, Prévention, Gestion de contrats, Indemnisation)
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ALLIANZ VIA Assurances
- Chargée d'organisation
Puteaux
1994 - 1995
Diverses missions d'accompagnement des utilisateurs dans le cadre de mise en place de systèmes d'information (AMOA).
Contribution à la mise en place du process de contrôle des effectifs cibles après le plan de restructuration de 1992.
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ALLIANZ VIA Assurances
- Auditeur
Puteaux
1993 - 1993
Participation aux travaux de commissariat aux comptes et missions d'audit opérationnel (analyse de processus) :
- Direction de la réassurance
- Département Transport
- Gestion coassurance
Participation à l'étude McKinsey d'analyse des résultats techniques des branches Risques d'Entreprise
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Accenture puis EUROSEPT Banques et Produits financiers
- Consultant
1987 - 1992
Assistance maîtrise d'ouvrage sur divers projets d'organisation, de refonte de processus, d'audit ou de mise en place de nouveaux systèmes d'information :
- Schéma directeur de choix de logiciel de gestion bancaire pour 4 banques régionales d'un même groupe
- Mission d’audit de gestion des en-cours de câbles téléphoniques dans les Directions Régionales de France Telecom (analyse de l'existant, rappels de procédures)
- Redéfinition de processus de gestion back-office Titres pour la BIP
- Définition de processus, documentation utilisateurs et formation dans le cadre de la mise en place d’un nouvel outil de gestion back-office Titres à la Midland Bank
