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Marie Carline BOUR

Paris

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En résumé

Forte d’une expertise de 8 ans en Webmarketing et E-commerce, mon rôle consiste à optimiser le trafic, les ventes, le Chiffre d’affaire et la fidélisation de la clientèle des sites dont j’ai la responsabilité (approche multi devices).

Pour cela, je pilote les leviers suivants :
• Développement de stratégie du site E-commerce Pure player ou Brick and Mortar avec une vision Omnicanal : optimisation du parcours client de la Home page jusqu’au canal de conversion
• Activation et optimisation de la stratégie webmarketing d'acquisition de trafic grâce à une maitrise des leviers d’acquisition : SEO/SEM/SMO, E-mailing, Affiliation, Shopbots, Retargeting…
• Gestion du budget web et suivi des KPIs (vision ROIste)
• Vision transverse : échanges avec les différents services : Commercial, Produit, Logistique, SAV…
• Animation d’une équipe
• Veille constante des nouvelles technologies

Mes compétences :
Communication
Marketing
E-commerce
SEO
SEM
Emailing
Gestion de projet
Organisation

Entreprises

  • André - Responsable E-commerce et CRM

    Paris 2015 - maintenant Mise en place et pilotage de la stratégie E-commerce du site avec une vision 360° et Mobile First. Mes fonctions consistent à piloter différents leviers d’acquisitions de trafic, des projets d’optimisation du site et le suivi du budget web afin d’atteindre les objectifs de trafic et de CA du site.

    Garante du site andre.fr :
    • Optimisation du parcours client : mise en place de tests UX, UI sur les différents devices, AB test, projet de refonte, personnalisation
    • Pilotage du searchandising et du stocks
    • Développement de la stratégie Omnicanal : pilotage de la stratégie Web To Store et Store To Web
    • Maîtrise des outils de tracking et de mesure d'audience (Google Analytics)

    Pilotage des leviers d’acquisition de trafic en partenariat avec des agences spécialisées : SEM/SEM, Affiliation, Retargeting, Réseaux Sociaux…

    Pilotage du CRM
    • Gestion des campagnes de newsletters
    • Mise en place et pilotage de trigger marketing

    En charge du budget Web et Suivi des KPIs
    Veille du marché, des tendance et pratique du e-commerce
    Management d’une équipe

  • Smallable.com - Responsable Webmarketing France

    2013 - 2014 Participation à l’élaboration de la stratégie webmarketing
    Mise en place et optimisation de la stratégie d’acquisition de trafic :
    - SEM : gestion des campagnes adwords (Editor)
    - Affiliation : suivi et optimisation des campagnes multi-leviers sur la plate-forme Zanox
    - Shopbots : gestion des campagnes avec optimisation du flux (shopping.com, leguide...)
    - Campagnes d’emailing : mise en place, analyse des performances (Natexo, 1000 mercis…)
    - Développement de partenariats : Monshowroom, Vestiaire collective, Cinq mondes...
    - SMO : opérations sur des blogs affinitaires, animation de la Fan Page Facebook et Twitter

    Optimisation du taux de transformation :
    - CRM : pilotage des campagnes de newsletters, segmentation et qualification de la BDD (plate-forme Smartfocus)
    - Retargeting / RTB : lancement et optimisation des campagnes de reciblage (criteo, sociomantic, tedemis)

    Support des différents partenaires et prestataires
    Gestion du budget par levier
    Suivi des KPIs avec une forte approche ROIste (Eulerian et analytics)
    Mise en place de campagnes Offline : Vogue, Marie-Claire, Parole de maman, Milk,...

  • Emod-emarketing.com - Création et animation d'un blog E-marketing

    2012 - 2013 Création et mise à jour d'un blog www.emod-emarketing.com sur wordpress.
    Rédaction d'articles sur le thème du webmarketing dédié à la mode en ligne : search marketing, relation client, social web...

  • Noontao.fr - Responsable webmarketing

    2009 - 2012 Elaboration et mise en place de la stratégie digitale du site
    Pilotage des leviers d’acquisition clés :
    - SEM : définition de la structure des campagnes de liens sponsorisés et suivi des performances
    - Acquisition de leads: mise en place de campagnes e-mailing (Comestay, 24H…)
    - Affiliation : suivi et optimisation des campagnes multi-leviers sur la plate-forme Effiliation
    - Shopbots/marketplaces : sélection et activation des campagnes

    Gestion et animation du site :
    - Refonte totale : élaboration du cahier des charges (choix du graphisme et de l’ergonomie),
    recette et optimisation
    - SEO : réflexion, mise en place et optimisation du référencement naturel pour le site
    - CRM : élaboration des scenarii de fidélisation, segmentation et qualification de la BDD. Gestion des campagnes de newsletters, analyse des performances et optimisation
    - Animation du site : conception d’un rétroplanning avec choix des MEA
    - Animation des réseaux sociaux : création de la page Facebook, twitter et d’un blog sur wordpres

    Management de l'équipe marketing : 3 personnes
    Identification, suivi des KPIs avec une maitrise des coûts d’acquisition
    Définition du budget webmarketing et réévaluation en fonction des performances

  • DIGITAS - Assistante chef de projet webmarketing

    2008 - 2008 Mise en place et suivi de Projets Web pour le compte Lancôme:
    - Webmastering : mise à jour de sites Lancôme (Fiches Produits, Push, Promos)
    - Refonte graphique de 2 sites Lancôme destinés aux conseillères beautés
    - Création d’animatiques
    - Recette
    - Mise en place et suivi de Projets Print: création de mailing annonçant le lancement de nouveaux produits, création d’un magazine Lancôme pour le marché international

  • Jechange.fr - Assistante chef de produit web

    ESTILLAC 2007 - 2007 - Veille concurrentielle : Benchmarking, études sectorielles
    - Elaboration et mise en place d’un plan E-marketing et de la stratégie Communication
    - Suivi des opérations commerciales : reporting (xiti), e-mailing, suivi des partenariats
    - Optimisation du site : SEO, création de contenus, mise à jour du blog

  • Ousinstaller.com - Assistante E-marketing

    2006 - 2006 - Optimisation du site Internet « Ousinstaller.com » et « Planete-immobilière.com »
    - Optimisation du SEO
    - Ergonomie
    - Recherche de partenariats

  • Priceminister - Assistante webmarketing

    Paris 2005 - 2005 - Benchmarketing et analyse des produits culturels & informatiques
    - Reporting sur excel

Formations

  • INSEEC

    Paris 2006 - 2008 Master 2

    Mention assez-bien

  • Licence MCI

    Evry 2004 - 2005 Licence professionnelle en webmarketing

    Mention assez-bien

  • IUT Evry Val D'Essonne

    Evry 2002 - 2004 DUT technique de commercialisation

    Marketing, Communication, Commerce International, Achat/Vente …
    Mention assez-bien

Réseau

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