Mes compétences :
Contrôle de gestion
Gestion des ressources humaines
Téléphonie
Contentieux
Accueil
Entreprises
Jacob Boyer Torrollion
- Assistante location
2017 - 2017- gestion des appels téléphoniques
- accueil physique des locataires / propriétaires
- préparation et gestion des états des lieux
- demande de travaux
- gestion des relations avec la CAF et les impôts
Cabinet Branchet
- Assistante administrative
2015 - 2016- Gestion des appels téléphoniques et du courrier,
- Rédaction d'attestation d'assurances, gestion des remplacements de nos clients,
- Facturation et comptabilité de base, traitement des anomalies de factures
- Tâches de gestion administrative courante (publipostage, rédaction de courriers)
- Saisie et enregistrement des notes de frais des collaborateurs
- Mise en place de tableau de suivi
Tessi
- Gestionnaire Contentieux
Grenoble Cedex 22015 - 2015- gestion, analyse et tenue de compte client
- action de recouvrement (relances téléphoniques et suivi de dossier contentieux, gestion des litiges avec les clients, création et suivi de procédures envers les tribunaux)
- rédaction de courriers (relance, mise en demeure)
AG2R la Mondiale
- Gestionnaire Contentieux
2013 - 2014- gestion, analyse et tenue de compte client
- encaissement quotidien
- traitement des DAS, action de recouvrement (relances téléphoniques et suivi de dossier contentieux, gestion des litiges avec les clients, création et suivi de procédures envers les tribunaux)
- rédaction de courriers (relance, mise en demeure)
Mairie de Saint Hilaire du Touvet
- Secrétaire de mairie
2013 - 2013accueil et renseignements des personnes, gestion des appels téléphoniques, rédaction de compte rendu, gestion du planning, gestion des tâches administratives courantes
Clappaz SARL
- Stagiaire RH et assistanat
2013 - 2013missions diverses en gestion administrative courante (gestion des appels téléphoniques et des courriers, classement et archivage, rédaction de compte-rendu, gestion de déplacements, aide à la préparation de la TVA)
Missions diverses en gestion des risques et ressources humaines (élaboration d'un plan de formation, création du document unique avec évaluation des risques professionnels, définition des profils de poste avec entretien individuel avec les employés, mise à jour des dossiers du personnel, suivi des absences du personnel, des visites médicales et des entretiens annuels)
Mape RGA
- Stagiaire assistanat
2012 - 2012missions commerciales et relations avec les clients/fournisseurs (suivi des ventes et des livraisons, passation et suivi des commandes, facturation et suivi des règlements et des relances)
Compétences acquises : rigueur, sens du relationnel, sens des responsabilités, ponctualité, autonomie
