Menu

Marie ROLAND

Paris

En résumé

Rigoureuse, ponctuelle, engagée

Mes compétences :
Microsoft Office
MapInfo
Internet
Communication orale
Inkscape
Analyse des besoins
Rédaction
Stratégie de communication
Analyse stratégique
Diagnostic de territoire
Communication
Analyse de données
Microsoft PowerPoint

Entreprises

  • Orange - Conseiller clients

    Paris 2014 - maintenant Satisfaction et enchantement client
    Atteinte des objectifs quantitatifs et réalisation de la stratégie qualitative du groupe
    Négociation et rebond commercial
  • Comité Régional Equitation Midi-Pyrénées - Chargée de Projet Stagiaire

    2014 - 2014 Capitalisation d'expériences nationales de pôles hippiques
    diagnostic des besoins de la région
    promotion et valorisation du projet auprès des élus des différentes collectivités territoriales
    recherche de financements
    mise en place de partenariats, communication dans les médias...
  • Orange - Technicienne d'Accueil Clients

    Paris 2013 - maintenant Accueil téléphonique des clients (Entreprises & PME) pour le SAV, compréhension et prise en compte de leurs demandes
    Agréable, patiente, efficacité, ponctualité
    En intérim du 23 décembre 2013 au 5 janvier 2014 durant la période des vacances scolaires de Noël
  • Orange - Technicienne d'Accueil Clients

    Paris 2013 - 2013 Accueil téléphonique des clients (Entreprises & PME) pour le SAV, compréhension et prise en compte de leurs demandes
    Agréable, patiente, efficacité, ponctualité
  • Commune Saint-Lys - Chargée d'étude Stagiaire

    2013 - 2013 Réalisation d'un diagnostic de territoire de la ville, de l'influence de la Métropole Toulousaine, et définition de grandes orientations stratégiques (proposition de scénarii)
  • Orange - Technicienne d'Accueil Clients

    Paris 2012 - 2012 Accueil téléphonique des clients (Entreprises & PME), compréhension et prise en compte de leurs demandes
    Agréable, patiente, efficacité, ponctualité
  • ELIS - Agent de production

    Saint-Cloud 2011 - 2011 Rapidité, Efficacité & réactivité
  • Secours Populaire Francais - Chargée de projet Stagiaire

    Paris 2010 - 2011 Création d'une antenne du SPF dans le département du Gers (réalisation d'un diagnostic territorial ciblé sur l'opportunité de l'ouverture d'une antenne et des besoins sociaux du territoire, recherche d'un local, recherche de bénévoles, mise en place d'une plan de communication avec affichage et annonces radios...)

Formations

Réseau

Annuaire des membres :