Marielle NICOLOFF

Marielle NICOLOFF

Chargée d'accueil et administratif, LVL Medical
 

En poste chez LVL Medical

Précédents : Carlson Wagonlit Travel, PROTRAVEL, VOYAGES DERNOUVEL

 

Précédents : LETPHT

 

    En résumé

    23 ans dans l'organisation et la vente Au cours de mon expérience professionnelle, j’ai acquis le sens de l’organisation, de la logistique, et une réelle culture du service. Mon parcours au sein de CARLSON WAGONLIT TRAVEL m’a permis de mettre en avant mes qualités relationnelles et linguistiques, ainsi que ma capacité à gérer les dossiers complexes, les conflits et les situations d’urgence auprès de grands comptes régionaux et internationaux.

Parcours

 

Chargéd d'accueil et administratif

Chez LVL Medical

De mars 2014 à aujourd'hui
- Gestion des appels entrants (hôpitaux, établissements médicalisés, maisons de retraite, médecins, patients, etc). - Renseignements et transmission d'informations aux experts métier, avec une spécialisation en matériel respiratoire.
 

Conseiller Voyages d'Affaires

Chez Carlson Wagonlit Travel

De janvier 2008 à octobre 2013
- Gestion des appels entrants d'un call center - Etude des besoins et conseils auprès de la clientèle - Réservation de voyages d'affaires - Suivi des dossiers et traitement de l'après-vente
 

Responsable du service 'voyages privés' - Agence au sein du Conseil de l'Europe

Chez Carlson Wagonlit Travel

De juillet 2001 à décembre 2007
Je m'occupais du service dédié aux réservations de voyages privés au sein du Conseil de l'Europe, mais aussi des voyages privés et professionnels de l'Observatoire Européen de l'Audiovisuel, des ambassades, consulats et représentations de pays auprès du Conseil de l'Europe à Strasbourg. - ...
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Agent de Voyages

Chez PROTRAVEL

De août 1991 à juillet 2001
- Etude des besoins et conseils auprès de la clientèle, - Calcul de devis, réservations, rédaction de contrats, relances et facturation, - Etats de caisse, - Remplacement ponctuel de la responsable
 

Agent de Voyages et Accompagnatrice de groupes

Chez VOYAGES DERNOUVEL

De juillet 1990 à juillet 1991
- Calcul de devis, réservation, rédaction de contrats, relance et facturation, - Encadrement de groupes lors de voyages à l'étranger.
 

LETPHT, Illkirch Graffenstaden

BTS Tourisme - Option production et distribution, LETPHT

De septembre 1988 à juin 1990
Tourisme

Compétences

 
  • Après-vente
  • Encadrement d'une equipe
  • Organisation du travail
  • Pack office
  • Rédaction
  • Relationnel clients
  • Suivi de dossiers
  • Travail dans l'urgence
  • Voir toutes les compétences (9)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Randonnée
  • musique
  • sport
  • tourisme