Marine PES

En résumé

Entreprises

• ONTOURS - Agent de réservation

  Grenoble 2015 - maintenant - Gestion des réservations des individuels
  - Conception des packages hôteliers lors d'évènements culturels
  - Démarchage de salles de concert
  - Démarchage de partenaires hôteliers
  - Réalisation d'études qualitatives hôtelières
  - Gestion des stocks
  - Analyse des ventes
  - Création de carnet de voyage
  - Création de mini-guides touristiques

• Acting For Life - Stagiaire- Développement du tourisme durable et réduction de la pauvreté

  2015 - 2015 - Préparation de fiches de projet Acting For Life
  - Visite d'établissements touristiques à Rodrigues, Maurice
  - Étude des évolutions en termes de tourisme durable de ces établissements touristiques
  - Rédaction d'un rapport sur les orientations des petits pays insulaires, en termes de tourisme durable grâce à l'exemple de l'ile de Rodrigues

• ONTOURS - Stagiaire - Agent de réservations

  Grenoble 2015 - 2015 - Mise en vente des produits sur le site Ontours et dans les réseaux
  - Gestion des inscriptions (vérifier la disponibilité, classer, confirmer, suivi des paiements, ...)
  - Suivi des ventes selon stocks
  - Stop ventes sur Ontours.fr et dans les réseaux
  - Envoi carnet de voyages et billets
  - Service après vente
  - Gestion de l’accueil client par téléphone et email, répondre aux questions sur les réseaux sociaux
  - Gérer les demandes à la carte (répondre au client avec une offre adaptée, calcul des prix, suivi …)
  - Démarcher des nouveaux clients individuels et groupes
  

• Comité régional touristique Provence Alpes Côte d'Azur - Chargée d'étude sur le Label Villes et Villages Fleuris

  2014 - 2014 Contribution à l'organisation du concours Villes et Villages fleuris de Provence Alpes Côte d'Azur. Réalisation d'une étude marketing sur les critères du Label, auprès des communes candidates en 2014 dans la région.

• Gooplex - Coordinatrice

  2011 - 2011 Stage dans la firme Gooplex, spécialisée en investissement immobilier - Coordinatrice communication et marketing web
  

• Crédit Mutuel - Responsable remise à jour des dossiers des Organisations à But Non Lucratif

  Strasbourg 2010 - 2010 Responsable remise à jour des dossiers des Organisations à But Non Lucratif

Formations

• IAE De Toulouse

  Toulouse 2014 - 2015 Master 2
  
  Cette formation m'a permis de développer mon expertise dans les matières suivantes:
  - Marketing des entreprises touristiques
  - Droit du tourisme
  - Économie des services des transports
  - Économie des services culturels
  - Calculs économiques

• IAE

  Toulouse 2013 - maintenant Master 1 Management stratégique

• IAE

  Toulouse 2012 - 2013 Licence 3 Management

• Fachhochschule Trier (Trier)

  Trier 2011 - 2012 Diplôme Universitaire
  
  DUETI - Diplôme Universitaire Et Technologique International - et Bachelor en Economie

• IUT Dijon

  Dijon 2009 - 2011 DUT Gestion Administrative et Commerciale

Réseau

• Colombie ZOE

• Didier GRAPELOUP

• Elodie PEREZ

• Juliette MANENTI

• Maider GARCIA SAUREL

• Marianne CHEVALIER

• Marie ARVIEUX

• Virginie ANGER CIAIS