Marion BOURDIN

Marion BOURDIN

service delivery manager, cegedim SRH

Développe son réseau professionnel
 

En poste chez Talentsoft, Cegedim SRH

Précédents : Smartbox / Smart&Co, Urtrip, CGCV, Havas Production Voyages, Lycée René Auffray

 

Précédents : Lycée René Auffray, Lycée Albert Camus

 

    En résumé

    marion.mbourdin@gmail.com Forte d'une expérience significative dans le domaine du du SIRH, du tourisme et de l'hôtellerie, passionnée, consciencieuse, organisée et dynamique, je saurais mettre à profit pour votre entreprise, les compétences maîtresses acquises lors de mes diverses expériences et lors de mon entrepreneuriat. TOEIC 820

Parcours

 

Directrice de projet operationnel

Chez Talentsoft

De mars 2019 à aujourd'hui
 

service delivery manager

Chez Cegedim SRH

De mai 2016 à aujourd'hui
◦ Gestion de la prestation SIRH et du contrat pour des clients grands comptes et internationaux et organismes semi-publiques ◦ Animation des instances : réunions de cadrage, comités de pilotage, accompagnement à la conduite du changement ◦ Élaboration de plans progrès, gestion des SLA et KPI, ...
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Chef de Marché Hôtellerie de Caractère

Chez Smartbox / Smart&Co

De juin 2014 à mai 2016
◦ Management d’une équipe de 3 chargés de comptes ◦ Gestion de portefeuille (400 comptes et grands comptes) ◦ Piloter l’augmentation de la marge, et l’accroissement des parts de marché ◦ Optimisation de la qualité et supervision la conformité des offres Marge augmentée de 10% grâce à la mise en ...
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Manager Commercial

Chez Smartbox / Smart&Co

De mars 2013 à juin 2014
◦ Création du projet commercial et pilotage du service commercial. ◦ Management et coaching d'une équipe de 24 commerciaux. ◦ Identification des besoins RH et mise en place de plans de recrutement ◦ Reportings hiérarchiques et opérationnels Création et mise en place de tableaux de bord et de ...
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Chargée de Comptes séjour Hôtellerie étoilée

Chez Smartbox / Smart&Co

De mai 2011 à mars 2013
◦ Maintient de la qualité des partenariats ◦ Prospection et gestion de portefeuille de plus de 750 partenaires hôteliers Négociation de 20 contrats mensuels Augmentation de la qualité des partenariats du portefeuille au-delà de 85% de satisfaction clien
 

créatrice et dirigeante

Chez Urtrip

De octobre 2010 à mai 2011
◦ Création du projet d’entreprise et du site internet ◦ Prospection de clients auprès de grandes entreprises ◦ Création de voyage sur-mesure et de carnets de voyages ◦ Suivi et fidélisation de la clientèle
 

Chargée des Transports et de la Communication

Chez CGCV

De 2009 à 2010
◦ Management d’une équipe de 6 personnes ◦ Création du plan de transports de 3000 enfants, négociation de contrats ◦ Promotion de l’association : mise à jour du site Internet, négociation d’achats ◦ Suivi de la qualité des séjours, et gestion des réclamations.
 

Etudiante : Forfaitiste

Chez Lycée René Auffray

2008
Production et réalisation d’un séjour pour 31 personnes à Marrakech : prospection,montage du programme, négociation d’achat, réalisation d’un rallye.
 

Commerciale Forfaitiste

Chez Havas Production Voyages

2008
Commerciale forfaitiste Stage de deux mois au sein du Tour opérateur Havas Production Voyages à ASNIERES (92) : prospections auprès des comités d’entreprise,ventes par téléphone, résolution de litige, réalisations de carnets de voyages, réservations aériennes et hôtelières.
 

Lycée Albert Camus, Bois Colombes

BAC STG Communication et Gestion des Ressources Humaines, STG Communication et Gestion des Ressources Humaines

De 2003 à 2007

Compétences

 
  • AGENT DE VOYAGES
  • Amadeus et Galliléo
  • BTS
  • Communication
  • CRM/ Bases de données
  • Excel
  • Gestion de projet
  • Manager
  • Voir toutes les compétences (13)

Langues parlées