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Marion DEBRUYNE

Lille

En résumé

Mes compétences :
Accueil des clients
Aisance relationelle
Accueil physique et téléphonique
Relations clients
Techniques de vente
Négociation commerciale
Développement commercial
Gestion de sinistres
Crédit à la consommation
Assurance Vie
Assurance
Assurance Santé

Entreprises

  • Caisse D'epargne Nord France Europe - Chargée de clientèle particuliers

    Lille 2018 - maintenant
  • Caisse D'epargne Nord France Europe - Conseillere commerciale

    Lille 2018 - 2018
  • Matmut - Conseillère en Assurance - Niveau 1

    Rouen 2016 - 2018 Conseillère en Assurance Niveau 1 - Matmut d'Abbeville (Dept. 80)

    Objectif :
    Développer et fidéliser le portefeuille de sociétaires dans le respect de la stratégie et normes définies par le groupe

    Missions :
    - Accueil, promotion et vente, auprès des sociétaires et prospects, des produits et services du Groupe Matmut (Assurances de biens, de personnes, prévoyance, crédits, épargne, assurance emprunteur)
    - Force de vente par l'analyse des besoins et la vérification de leur adéquation avec les offres ;
    - Opération de phoning

    Contexte : Souci de qualité et satisfaction assuré - Respect et application de la législation en vigueur et des règles internes - Travail en collaboration avec l'équipe des conseillers de l'agence et du groupement d'agence
  • SwissLife - Commerciale en Assurance

    Levallois Perret cedex 2011 - 2016 Commerciale Assurance Agent Général
    (Agent Général SwissLife et courtier en assurances et courtier en financement)

    Objectif :
    Gestion et développement du chiffre d'affaires et du portefeuille clients

    Missions :
    - Accueil et prise en charge des clients à l'agence et par téléphone
    - Démarchage de clients professionnels (Indépendants TNS et Entreprises) pour la Prévoyance, la Santé et le Dommage ;
    - Développement et gestion du portefeuille clients particuliers et professionnels ;
    - Commercialisation des produits d'assurances Prévoyance, Santé, Dommage en agence, à l'extérieur, par mail et par téléphone ;
    - Identification des besoins, force de vente, excellente relation clientèle basée sur le conseil ;
    - Formation des stagiaires et alternants ;
    - Recherche de partenariat et apporteurs d'affaires

    Contexte :
    Souci de rentabilité et de qualité - Respect et application de la législation en vigueur et de la gestion interne - Travail en coopération avec l'équipe des conseillers - Objectifs individuels et collectifs - Présentation des produits auprès des apporteurs

    Outils utilisées : Logiciels internes, Utilisation du Pack Office et des applications Google

    Courtage : CIPRES, Groupe APRIL Assurances, MaXance, MetLife (Emprunteur et Prévoyance), AFI ESCA, Cardif, Solly Azar, AMI3F, Netvox, ECA,...
  • BNP Paribas - Stagiaire & Chargée d'accueil

    Paris 2009 - 2011 Missions du stage : Assure l'accueil et les opérations courantes d'une agence bancaire, la réception d'appels entrants, la prise de rendez-vous, la prise en charge des clients et le phoning

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Réseau

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