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Marion GROSFUS

Nantes

En résumé

Mes compétences :
Relation client
Communication
Planification
Photoshop
Excell
Vente
WEB
Powerpoint
Word
Outlook
Billettique
Comptabilité
Personnes en situation de handicap

Entreprises

  • Bessé - Assistante administrative

    Nantes 2015 - maintenant support administratif, gestion courante des contrats d'assurance, émission des documents demandés par les clients
  • The LINKS - Hotesse d'accueil et téléopérateur

    Nantes 2015 - 2015 mission en cdd pour le compte de The Links
    POSTE ACCUEIL
    réception des appels et des visiteurs,
    réservation de voyages
    réservation de salles
    commande de fournitures
    POSTE TELEOPERATEUR
    émission quotidienne d'appels (200/jour) pour du téléconseil et de la télévente
  • Phone Régie - Hotesse d'accueil

    Paris 2014 - 2015 réception des visiteurs
    enregistrement et distribution du courrier et des colis
    gestion du standard téléphonique (environ 150 appels par 1/2 journée)
    édition de badge magnétique
    traductions et support aux différents services de la société
  • Phone Régie - Hôtesse d'accueil- standard

    Paris 2013 - 2014 secrétariat, diverse tâches administratives
  • Office de Tourisme La Tranche sur Mer - Conseillère en séjour

    2013 - 2013 accueil -renseignement physique et téléphonique des visiteurs
    envoi de brochures, traitement des demandes d'informations courrier
  • Phone Régie - Hôtesse d'accueil

    Paris 2013 - 2013 travail comme Hôtesse d'accueil standariste chez un client de Phone Régie.
    mes missions principales étaient :
    - la tenue d'un standard téléphonique
    - la répartition du courrier
    - la réservation de salles
    -l'accueil physique des personnes circulant sur le site
  • Phone Régie - Hôtesse d'accueil

    Paris 2013 - 2013 travail comme Hôtesse d'accueil standariste chez un client de Phone Régie.
    mes missions principales étaient :
    - la tenue d'un standard téléphonique
    - la réservation de salles
    - l'accueil physique des personnes circulant sur le site
  • SNCF - Agent Commercial Service en Gare

    2012 - 2012 Accueil physique et renseignement en direct de la clientèle, promotion des produits S.N.C.F., assistance aux Personnes en Situation de Handicap, polyvalence
  • BATEAUX NANTAIS - Agent de nettoyage

    NANTES CEDEX 1 2011 - 2011 ménages, entretien de la gare fluviale et des bateaux
  • Vacances Pour Tous 44 - Conseillère en séjour

    2010 - 2010 Accueil, renseignement téléphonique et en direct, vente, conseil, promotion des produits, relations avec les médias locaux
  • BATEAUX NANTAIS - Hôtesse d'accueil

    NANTES CEDEX 1 2010 - 2010 accueil, renseignement téléphonique et en direct de la clientèle, billetterie, vente, polyvalence
  • Espace Equestre des Plaines de Mazerolles - Chargée d'accueil

    2010 - 2010 Accueil, renseignement téléphonique et en direct, prospection, comptabilité, vente, planification des activités de stages de perfectionnement organisés pendant les vacances scolaire

Formations

  • Université Nantes

    Nantes 2011 - 2014 2ème année de licence LEA

    Langues étrangères pratiquées: Anglais, Allemand, Italien
  • ENACOM (Nantes)

    Nantes 2009 - 2011

Réseau

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