Marius St Clair TOMANDJI

En résumé

Entreprises

• Culligan - Correspondant des Activités de Service - MOA Opti-Time / Sage X3

  Voisins le Bretonneux 2015 - maintenant AUDIT SERVICE DES CONCESSIONS :
  - Réaliser l'extraction des données,
  - Mesurer la charge de travail de l'activité service,
  - Accompagner les plans d'action définis suite aux audits,
  
  ROUTAGE DES ACTIVITÉS DE SERVICE :
  - Gérer la sectorisation des Techniciens avec le logiciel Chronomap,
  - Paramétrer les données Techniciens dans OptiTime,
  - Elaborer les plannings de mise en place pour chaque nouveau routage,
  - Réaliser la mise à jour régulière des paramétrages Techniciens dans l'outil sur demande des sites,
  
  FORMATION :
  - Former les acteurs service sur l'utilisation de l'outil,
  - Réaliser l'accompagnement sur site si nécessaire,
  
  DIVERS :
  - Etablir les comptes-rendus suite à chaque déplacement sur site,
  - Rédiger les fiches métier,
  - Rédiger les procédures métier et les supports de formation
  - Tests d'amélioration des outils informatiques liés aux Activités de Service

• Laboratoire LFB - Product Data Manager

  2013 - 2015

• Groupe PHR - Administrateur des Ventes

  2009 - 2012 • Contrôle et gestion des données : Mise à jour de la base de données clients et fournisseurs.
  • Traitement et suivie des commandes clients
  • Editions de statistique de mouvement clients
  • Edition de ventes des Représentants Commerciau
  

• GUNNEBO France Vélizy (78) - Administrateur des Ventes

  2008 - 2009 • Contrôle et gestion des données clients GUNNEBO : Contrôle de dé doublonnage des clients.
  • Gestion de portefeuille POINTS FORTS FICHET
  • Traitement et suivie des commandes clients
  • Traitement des commandes d’achats
  • Facturation
  • Création et vérification des articles
  • Gestion logistique (Délais de fabrication et délais de livraison)
  

• TERRAILLON SAS Chatou (78) - Assistant Administrateur des Ventes

  2008 - 2008 • Aide au démarrage de SAP : Saisie et vérification des données à transférer
  • Contrôle et gestion des données TERRAILLON
  • Création et vérification des conditions prix
  • Création de la hiérarchie clients…
  • Facturation
  

• HILTI France Magny les Hameaux (78) - Assistant Administrateur des Ventes

  2007 - 2008 • Traitement des commandes clients
  • Gestion des litiges
  • A la réception des courriers clients, les analyser et saisir les litiges dans le système SAP
  • Analyser les litiges et définir un plan d’action afin de les résoudre au plus vite.
  • Rassembler les pièces nécessaires pour avoir un dossier complet avec les preuves.
  • Informer et relancer les personnes impliquées dans la résolution du litige afin que la durée du litige soit la plus courte possible.
  • Effectuer les actions nécessaires : DAR, Avoirs, Bon de Reprise aux comptes clients, courrier, pour assurer la satisfaction des clients dans le respect des règles d’HILTI-France et clore les litiges dans les codes et domaines adéquats en informant les personnes responsables de la défaillance.
  • Suivi logistique des commandes jusqu’à la livraison
  

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Adrien FERNANDEZ

• Alain Nicaise DANWANE

• Aurélien MUH

• Bruno BLANCHARD

• Christine ROSSILLE /MORISSEAU

• Dominique YANG

• Isabelle SOUBEYRAND

• Johanna DUCROCQ

• Mélanie CARVALHO

• Philippe GENER