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Savoie Mont Blanc Réservations - Gîtes de France Savoie
- Agent de réservations
2014 - maintenant
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Les Chalets du Berger
- Réceptionniste
2013 - 2013
Accueil de la clientèle (Check-in/out, renseignement des clients, facturation)
Prospection téléphonique du portefeuille clients
Accueil téléphonique, élaboration de devis et prise de réservation
Tenue de caisse et remises en banque
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Madame Vacances
- Commerciale Groupes et Séminaires
Chambéry
2012 - 2013
Elaboration de devis suite à demandes d’agences de voyages, entreprises, associations.
Prise de réservations et suivi des dossiers groupes
Gestion du planning des prestations annexes
Prospection et fidélisation du portefeuille clients
Compétences acquises : Négociation, rigueur, organisation, coordination avec les équipes sur place.
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Madame Vacances
- Responsable de résidence hotelière
Chambéry
2012 - 2012
Gestion opérationnelle de deux établissements, gestion des stocks et des achats
Formation et management de l’équipe de réception et technique
Vente de séjours par téléphone et sur place.
Compétences acquises : Sens de l’organisation, time management, rigueur, application des procédures du secteur, management d’équipe.
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Hotel*** Le Montana
- Réceptionniste/Agent de réservations
2011 - 2012
Accueil de la clientèle (Check-in/out, renseignement des clients, facturation)
Prospection téléphonique du portefeuille clients
Accueil téléphonique, élaboration de devis et prise de réservation
Saisie des réservations des partenaires (TO, Agences de voyages, CE...)
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SARL Valmeinier Exploitation
- Réceptionniste
2009 - 2009
