2013 - 2017- Chef d'une équipe de 5 personnes en réception, une gouvernante et un technique multi-site. TO 92% PM 195€
- Planning et réunion équipe
- Contrôle de caisse
- Recrutement
Ibis
- Chef de Réception
Paris2012 - 2013- Complexe Ibis et Ibis Budget de 312 chambres
- Encadrement d’une équipe de 12 collaborateurs
- Mise ne place d’outils et procédures en vue de l’audit IMS
Orfea
- Assistant de Direction Hébergement
2011 - 2012-Expérience réussie en management d’une équipe de 10 collaborateurs,
-Organisation et animation des réunions d’équipe
-Intégration et formation des nouveaux collaborateurs
-Analyse de compte d’exploitation et mise en place et suivi de plans
d’actions
-Gestion des stocks (250 PDJ / jours) et des commandes, gestion des
factures fournisseurs & clients, avoirs & provisions
-Participation à la réalisation du budget 2013
-Organisation trimestrielle d’animations évènementielles.
Novotel
- Premier de réception
PARIS2010 - 2011Responsable des réservations groupes; Responsable de la bonne tenue du front office; Mise en place de procédures et check-lists.
Novotel
- Réceptionniste
PARIS2008 - 2010Responsable du traitement des no-shows et des débiteurs divers (facturation, relance et encaissement)
Hôtel de France
- Réceptionniste tournant
2004 - 2008Apprentissage du yield management, accueil, standard, facturation, encaissement, contrôle de caisse et de la main courante.
Hôtel Mercure Angers Centre
- Stage commercial
2004 - 2004Mailing régional de promotion des hôtels Accor pour les groupes auprès des TO et autocaristes; Prospection et démarchage auprès d'entreprises individuelles pour la promotion du restaurant; Réalisation d'un audit social.
