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Mathilde BOUVIER

COURBEVOIE

En résumé

L’expérience est une lanterne que l’on a accrochée dans le dos et qui n’éclaire que le chemin parcouru. Confucius.

J'y ajouterai les compétences sont les projecteurs qui éclairent devant nous.

Mes compétences :
Reporting
management
marchés publics
motivation
relation clients
appels d'offres
B to B
Audit
Contrôle de gestion
Budgétisation
accompagnement

Entreprises

  • Factofrance - Responsable conseillers en clientèles

    COURBEVOIE 2017 - maintenant
  • Terre Azur groupe POMONA - Responsable Televente Restauration

    2016 - 2016
  • Jean stalaven groupe Euralis - Responsable télévente

    2012 - maintenant Mise en place d'un Cente d'appel intégré.
    Etablissement et management autour d'objectifs qualitatifs et quantitatifs
    Animation des ventes.
    Encadrement de proximité.
    Développement des compétences individuelles
  • LEGALLAIS BOUCHARD - Responsable relation clients

    Hérouville-Saint-Clair 2005 - 2011 Responsable d'une équipe de vente composée de :
    téléconseillers, technico commerciaux et d'un secrétariat , j'ai su mettre à profit mes compétences de manager et de gestionnaire de centre de profit.

    * Manager de 15 personnes sur 4 métiers différents
    * Suivi et pilotage d'indicateurs d'activités
    * Mise en place et management autour d'indicateurs de performance individuels.
    * Garante des flux ( devis, commandes, appels)
    * Garante de la marge
    * Fidélisation clients
    * prise de décision
    * Stratégie de développement du chiffres et de consolidation de la marge
    *Développement du chiffre d'affaires

    Spécialisée dans le suivi des clients administration, j'ai une réelle compétence dans le domaine des appels d'offres publics (300 dossiers par an) experte dans l'etude de ses dossiers je participais activement au montage des réponses. analyse de la cible, stratégie de réponse.


    Mon activité principale a été le management d'une équipe en charge de trouver les appels d'offres publiés, d'y répondre, de chiffrer leurs besoins et de les transformer en commandes ( 20 millions de CA annuels) et répondre aux réclamations de nos clients.

    www.legallais.com
  • LEGALLAIS La quincaillerie - Auditrice interne ISO 9001 et 14001

    2004 - 2011 Compétence particulière que j'ai développé tout au long de mon parcours.

    D'abord auditrice qualité ( ISO 9001) puis développement durable ( ISO 14001) j'ai été misssionnée pour mettre en évidence les forces et faiblesses des proccessus achats, marketing, RH, logistiques...
    Au vu de mon expérience je suis auditrice principale.

    *Maîtrise de la conduite d'entretien
    *Maîtrise des techniques d'audit

    www.legallais-durable.com
  • LEGALLAIS BOUCHARD - Ajointe à la direction financière

    Hérouville-Saint-Clair 2003 - 2005 J'etais en charge de l'élaboration des budgets et du reporting budgétaire.
    Je réalisais les comptes de résultats trimestriels et les clotures annuels des exercices.

    *montage des budgets et comptes de résultats ar centre d emoyens
    * consolidation des budgets et réalisés pour la société
    * Élaboration du compte de résultat trimestriel et annuel
    * Reporting au Comité de Direction
    *Suivi des stocks
    * Contrôle des coûts

Formations

  • Universidad De Granada (Granada)

    Granada 2001 - 2002 Diplomado en Ciencias economicas y empresariales
  • Ecole De Management De Normandie

    Caen 1999 - 2003 gestion finance

    programme Hispanophone
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