Mathilde CARBON

En résumé

Entreprises

• Agatha Seize - Conseillère de vente

  Rillieux-la-Pape 2013 - maintenant Animation commerciale :
  o Maîtrise des techniques de vente (accueil, conseil, argumentation, vente)
  o Suivi et développement du chiffre d’affaires (reporting du CA)
  o Fidélisation et développement du portefeuille clients
  o Merchandising du point de vente : mise en valeur de l’espace et de la stratégie commerciale
  
  Gestion du point de vente :
  o Traitement des commandes clients, réassorts, gestion du SAV et litige clients
  o Réalisation des ouvertures et fermetures du point de vente
  o Préparation des inventaires, et contrôle des stocks
  o Connaissance des procédures internes et des outils informatiques
  o Entretien du stand et de ses produits
  
  Management et encadrement des équipes :
  o S’assurer de la qualité de la communication interne
  o Former et informer dans le but d’atteindre les objectifs fixés (suivis et plans d’actions)
  

• France loisirs - Conseillère de vente

  Gentilly 2012 - 2013

• CARSAT Nord Picardie - Stagiaire Psychologue du travail: Conseils aux entreprises

  VILLENEUVE D ASCQ CEDEX 2012 - 2012 Travail actuellement disponible sur le site de la CARSAT Nord-Picardie.
  "La messagerie électronique et organisation du travail: Guide d'Aide à l’Évaluation des Risques et à la Recherche des Mesures de Préventions Associées"
  
  (https://www.carsat-nordpicardie.fr/images/stories/GRP/messagerie.pdf )
  
  Travail de recherche exploratoire sur les risques psychosociaux liés à l’utilisation de l’e-mail
  - Recherche bibliographique (L'activité de travail et ses déterminants, le pouvoir d'agir et le sens du travail,
  - Recherche et rencontres d’entreprises qui mettent en place des actions de préventions (entretiens et/ou réunions). Benchmarking
  - Mise en place d’un constat, et mise en avant de pratiques actuellement en cours dans les entreprises
  - Mise en place d’une constations liée à l’utilisation du mail
  - Élaboration des préconisations et des recommandations voire des solutions
  
  Objectifs : Mise en place d’une plaquette informative à destination des entreprises sur les risques psychosociaux liés à l’utilisation excessive de l’e-mail

• France Loisirs - Stagiaire pôle ressources humaines

  Gentilly 2011 - 2011 Stagiaire auprès d'un manager d'équipe:
  - Observations d'entretiens individuels
  - mise en place de formation sur la gestion du stress, et de conflit
  - Suivi paye
  - élaboration d'objectifs individuels pour chaque vendeuse par semaine,
  - suivi de ces objectfis

• France loisirs - Conseillère de vente (contrat étudiant)

  Gentilly 2010 - 2013 Conseillère de vente en librairie
  - accueillir le client
  - accompagner le client dans sa recherche
  - conseiller
  - encaisser
  - réception de colis
  - vente additionnelle

• France Telecom AVSC OF - Stagiaire en ressources humaines

  2010 - 2010 Stagiaire au sein du service des ressources humaines:
  - découverte du pôle ressources humaines: service paye, service communication, service santé au travail, service mobilité et recrutement
  - Service communication: création d'un questionnaire à l'attention des salariés
  - Service Mobilité: Entretiens avec des salariés (proposition de faire un bilan des compétences), proposition de mobilité dans l'entreprise
  - Suivi du préventeur: démarche de RPS, ergonomie du poste de travail
  - Découverte d'un open-space (écoute téléphonique, compréhension du type de management)

• Parashop - Conseillère de vente

  Paris 2009 - 2009 Conseillère de vente en parapharmacie
  - Accueillir le client
  - Le conseiller selon ses demandes (type de peaux)
  - Encaisser
  - Mise en rayon

• France Loisirs - Conseillère de Vente

  Gentilly 2007 - 2008

• Association Repoussez les Murs - Stagiaire assistante de communication

  2006 - 2006 Stage assistante de communication au sein de l'association Repoussez les murs (accompagnement de sortants de prison)
  - Recherche de partenariats avec les entreprises du Nord Pas de Calais
  - insérer les sortants de prison dans une entreprise
  - les accompagner dans la recherche d'un emploi
  - Élaboration de CV et lettre de motivation
  - création du projet Janus
  - Faire connaitre l'association

• Ikea - Hotesse de caisse (contrat étudiant)

  Plaisir 2006 - 2007

• Association Hors cadre: projet Soupe à l'art - Secretaire de l'association

  2005 - 2006 Secrétaire au sein de l'association
  - établir les comptes rendus des AG
  - Promouvoir l'association
  - Tenir le carnet d'adresse d'artistes locaux
  - Présenter les artistes lors des expositions
  
  Projet soupe à l'art: exposition d'artistes dans un lieu unique (grange par exemple) et découverte de mets culinaires.

Formations

• CRAM (>CARSAT) Nord Picardie

  Villeneuve D'Ascq 2012 - 2012 Obtenir des compétences de bases en prévention
  
  - apprécier les situation au regard de la prévention des risques
  - situer son rôle en tant qu'acteur SST
  - identifier les risques d'atteintes à la santé des personnes
  - prendre des mesures de prévention des risques professionnels

• Université Catholique De Lille

  Lille 2007 - 2012 Psychologie du travail: Intervention et conseil aux entreprises
  
  Le psychologue occupe une place de plus en plus importante dans notre société.
  Mes champs d'intervention sont diverses et variés
  -> Dans les métiers de l’accueil et de l’aide individualisée aux situations de changement
  -> Dans les métiers de la prévention des risques psycho-sociaux (stress, burn-out, harcèlement
  -> Dans la consultance, le conseil, l’intervention et la formation auprès des or

• Université Catholique De Lille (Lille)

  Lille 2007 - 2012 Psychologie du travail spécialité travail et santé (intervention et conseil dans les organisations

• EFFICOM

  Paris 2005 - 2007 BTS Communication des entreprises

Réseau

• Agathe CHARPENTIER

• Arnaud BARILLET

• Cecile PADIEU

• Didier BERQUÉ

• Guy VERNEZ

• Mylène HUBERT

• Ornella PLOS

• Pierre LEPESQUEUX

• Sebastien BELZUNCE