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Mathilde THOMAS

Bagnolet

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Classement
Démarchage
Accueil physique et téléphonique
Relance client
Microsoft Excel
Animation
Conseil
Pack office

Entreprises

  • Caisse Mutualite Sociale Agricole - Agent technique pssp

    Bagnolet 2019 - maintenant Gérer les appels entrants de la plate-forme du service retraite
    Traiter les arrérages décès
    Gérer l ouverture des DP
  • Proman Rouen - Assistante d'agence

    2019 - 2019
  • Carsat Normandie - Agent administratif

    Rouen 2018 - 2018
  • Ista France - Secrétaire d'agence

    Massy 2018 - 2018 Gérer l'accueil physique et téléphonique
    Effectuer la saisie des relevés d'activité des intérimaires
    Planifier des rendez-vous
    Réceptionner les commandes clients
    Réceptionner, enregistrer et distribuer le courrier
    Gérer l'état des stocks
    Effectuer du classement et de l'archivage
    Utilisation des logiciels PIXID, KELIO et AS400
  • Pôle Emploi de Maromme - Conseillère à l'emploi

    Paris 2017 - 2017 - Accueillir et informer le public
    - Gérer un portefeuille d’accompagnement guidé
    - Accompagner les demandeurs d'emploi dans leurs projet professionnel
    - Présenter les services digitaux et les services disponibles sur Pôle-Emploi.fr
    - Définir les besoins du demandeurs d'emploi en matière d'évolution professionnelle
  • Pôle-Emploi Grand-Quevilly - Conseillère à l'emploi

    2016 - 2016 Intermédiation:

    - Analyser et vérifier la cohérence des éléments d'information, des traitements et des alertes présentes sans le dossier du demandeur d'emploi
    - Informer le demandeur d'emploi de tout événement impactant ou pouvant impacter sa situation
    - Accompagner les demandeurs d'emploi dans l'utilisation des outils ( internet, scanner, imprimante) mis à leur disposition en libre-accès
    - Conseiller le demandeur d'emploi vers les offres d'emploi disponibles en ligne
    - Requêter et convoquer le demandeur d'emploi sur des ateliers
    - Gérer et animer des actions collectives sur des thèmes lies à l'emploi
    - Envoi de mail collectif via GMS
    - Utilisation des logiciels internes ( AUDE, DUNE, IOP et GSP )
    - Maîtrise du pack Office ( Word, Excel et Power Point )

    Indemnisation:

    - Traiter des dossiers d'indemnisation ( S294 et AED non conforme )

    Service Entreprise:

    - Rechercher les demandeurs d'emploi en adéquation avec le profil de l'offre
    - Effectuer du phoning pour proposer une offre d'emploi et convoquer les demandeurs d'emploi aux journées de recrutement
    - Traiter les télécandidatures
  • Alternative Travail Temporaire au Havre - Stagiaire dans le domaine du recrutement/emploi

    2016 - 2016 - Accueillir les salariés et les renseigner selon leurs demandes
    -Inscription des nouveaux salariés
    - Gérer le standard téléphonique
    - Conseiller les salariés dans leurs démarches professionnelles
    -Actualiser la documentation professionnelle et la mettre à la disposition du public
    -Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
    -Réaliser le classement, la frappe et la mise en forme de document
    -Effectuer de la relance téléphonique ainsi que du démarchage
  • O2 - Garde d'enfants

    2014 - 2015 Garde d'enfants
    * Prendre en charge l’enfant à la sortie de l’école et l’accompagner jusqu’au domicile
    * Assurer la sécurité de l'enfant en intérieur et extérieur
    * Préparer le repas et aider l'enfant en cas de besoin
    * Effectuer la toilette de l’enfant, l’habiller et veiller à son état de santé général
    * Respecter des rythmes d'activité et de sommeil de l'enfant
    * Accompagner les enfants aux activités sportives
    * Développer les capacités créatives des enfants
    * Reporter quotidiennement aux parents le contenu de la journée de l'enfant
  • McDonald's - Equipière polyvalente

    guyancourt 2014 - 2014 * Accueillir les clients et prendre en charge les commandes
    * Tenu des caisses enregistreuses
    * Assembler les différentes commandes des clients
    * Réceptionner les sandwiches
    * Nettoyage du poste de travail et de la salle
    * Respect des règles d'hygiènes et de sécurités
  • ? - Garde d'enfants

    2012 - 2013 * Mise en place d'activités distrayantes pour les enfants
    * Effectuer le repas et aider l'enfant en cas de besoin
    * Mettre l'enfant au lit, lui lire une histoire, le rassurer
    * Reporter aux parents le contenu de la journée
  • Mairie de Rouen - Surveillante de cantine

    2009 - 2011 * Accueil et prise en charge des enfants
    * Participer et/ou encadrer des activités
    * Participer à l’accompagnement de l’enfant dans l’apprentissage des règles de vie en collectivité (respect d’autrui, de l’environnement...)
    * Sensibiliser les enfants à l’équilibre
    et la curiosité alimentaire
    * Repérer les comportements à risque
    et réguler les conflits entre les enfants

  • Tabac presse du beffroy - Aide dans un bureau de tabac

    2003 - 2007 * Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et services*
    * Effectuer les opérations d'encaissement
    * Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes
    * Délivrer des bulletins de jeux (grattage, pronostic, ...), contrôler les tickets (perdants / gagnants) et effectuer le paiement des gains

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Réseau

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