LYON
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J'ai orienté mon parcours professionnel dans l'hôtellerie et les RH (formation) : j’ai travaillé au siège de Accor en Marketing RH puis en tant que Responsable Qualité & Attitudes au Pullman Paris la Défense *****
Je suis désormais Formatrice Indépendante spécialisée dans les thématiques liées à l'Hospitalité et au Service (Accueil Client, Attitudes & Apparences..)
Mon objectif professionnel:
-Accompagner les entreprises dans les problématiques liées à la qualité de service
-Apporter un regard frais, riche en expériences terrain et en humanité à des professionnels
Mes spécialités :
-Connaissance approfondie de l'industrie du Tourisme et des services (Hôtellerie Restauration)
-Maîtrise des codes du luxe
-Relation client
Mes points forts :
-Pragmatisme
-Enthousiasme et énergie créative
-Anglais & espagnol courants
-Très bon relationnel
Mes compétences :
Chef de projet
Hôtellerie de luxe
Project Management
Tourisme
