Menu

Maud EPEE

Lille

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Lille ainsi que le résultat des européennes dans le Nord.

En résumé

Satisfaire le client, créer une relation de confiance, accompagner sa stratégie, proposer des solutions impactantes et honorer un service... tout en assurant la croissance de lentreprise par la fidélisation d'un portefeuille clients existant, le développement de son chiffre d'affaires par la vente de services additionnels et une synergie des équipes internes, voilà ce qui manime au quotidien !


** Mes atouts **

. Gestion de comptes clients BtoB / BtoC depuis plus de 15 ans (petits, moyens et grands comptes) : pilotage des ventes et des indicateurs clés de performance, management déquipe.

. Capacité à identifier rapidement les enjeux / opportunités, et déterminer efficacement le meilleur plan daction à mettre en oeuvre : écoute, analyse, synthèse, anticipation et réactivité.

. Capacité à fédérer autour dun projet et dun objectif commun (intra-équipe et transverse) : rigueur, construction, agilité et adaptabilité.


** Mes talents **

. Stratégique
. Responsabilité
. Activateur
. Learner
. Futuriste


** Mes valeurs **

. Ouverture
. Authenticité
. Engagement
. Dynamisme
. Honnêteté

Entreprises

  • Valeurs&Valeur - Responsable comptes clients

    Lille (59000) 2023 - maintenant • Conseil en accompagnement et formation, individuel et collectif
    • Structuration de l’équipe commerciale & des process intra-équipe et transverses
    • Pilotage de l’activité et développement du chiffre d’affaires
    • Direction de projets : organisation, planification, respect des délais et des budgets

    Notre conviction et notre promesse : des Hommes à la bonne place, conscients de leur valeur ajoutée, performants au quotidien.
    Trois domaines d'intervention :
    - Value Recrutement
    - Value Training
    - Value Facilitation

    Pour mieux nous connaître, rendez-vous sur www.valeursetvaleur.com

  • Time For The Planet - Associée

    Autre | Lille (59000) 2022 - maintenant Time for the Planet est une entreprise à mission qui souhaite rassembler 1 milliard d'euros pour déployer 100 innovations luttant contre le réchauffement climatique.
    Il est possible de devenir actionnaire à partir d'un euro investi.

    Nous sommes la dernière génération à pouvoir éviter un effondrement du climat. Agissons ensemble !

    Si vous souhaitez savoir comment vous engager, c’est par ici : https://www.time-planet.com/fr

  • CRM360 by Follow The Sun - Account Management Director

    Lille (59000) 2021 - 2022 Plateforme SaaS CRM360 - Campagnes marketing cross canal : E-mailing, SMS

    • Création d'une BU dédiée à la fidélisation : fidélisation et développement du portefeuille (18 clients), animation (plan de communication, uses cases)
    • Analyse des besoins, détection des opportunités de ventes Upsell, pilotage de l'activité, renouvellement des contrats
    • Centralisation des besoins clients et définition de la roadmap produit en collaboration avec les équipes techniques
    • Optimisation des process internes : suivi client, facturation, direction de projets

  • ADICTIZ - Client Management Director

    Lille 2017 - 2021 Plateforme SaaS Adictiz Box - Campagnes de recrutement, d'engagement et de conversion (online et offline) grâce au jeu marketing

    • Fidélisation et développement du portefeuille clients Adictiz (180 clients)
    • Management d'une équipe (5 Account Managers)
    • Définition et suivi des objectifs de vente (Year & Quarters)
    • Challenges commerciaux pour dynamiser les ventes
    • Aide à la vente : cycles de formation, veille concurrentielle et marché
    • Optimisation des process de ventes et des synergies inter-équipes
    • Promotion des offres et des services, sondages de satisfaction client
    • Animation des réseaux : salons, agences partenaires
    • Pilotage et développement du chiffre d'affaires global : 3,5M€
    • Taux de rétention annuel : 92%

  • ADICTIZ - Senior Account Manager

    Lille 2016 - 2017 Plateforme SaaS Adictiz Box - Campagnes de recrutement, d'engagement et de converstion (online et offline) grâce au jeu marketing

    • Fidélisation et développement d'un portefeuille clients (14 clients)
    • Conseil stratégique en lien avec les objectifs marketing de la marque
    • Détection des opportunités de ventes Upsell et New Business
    • Renouvellement et négociation des nouveaux contrats
    • Pilotage et développement du chiffre d'affaires : 500K€
    • Taux de rétention annuel : 100%

  • EXPERIAN France - Account Manager

    Lille 2009 - 2015 Plateforme SaaS Marketing Suite - Campagnes marketing cross-canal : E-mailing, Data Quality, Data Analytics, SMS

    • Fidélisation et développement d'un portefeuille clients (250 clients)
    • Conseil dans la stratégie e-marketing CRM de la marque
    • Détection des opportunités de ventes Cross Sell, Upsell et New Business
    • Renouvellement et négociation des nouveaux contrats
    • Pilotage et développement du chiffre d'affaires : 1,6M€
    • Taux de rétention annuel : 96%

  • Experian - Project Team Leader

    Lille 2008 - 2009 Plateforme SaaS CheetahMail - Campagnes marketing cross-canal : E-mailing, Data Quality, Data Analytics, SMS

    • Management d'une équipe (4 Project Managers) : objectifs quantitatifs et qualitatifs, suivi et évaluation, anticipation de l'activité et des ressources

  • EXPERIAN France - Project Manager

    Roubaix 2005 - 2008 Plateforme SaaS Emailing Solution : E-mailing, SMS

    • Paramétrage de campagnes e-mailing et analyse des performances : suivi des KPIs, reportings et recommandations

  • Chrysalid - Animatrice de formation

    Villeneuve d'Ascq 2002 - 2005 Animation de formations professionnelles "Web" et "PAO"

  • Archimed - Webdesigner / Infographiste

    Lille 2000 - 2002 Gestion de projets web (Audit, Création graphique, Intégration HTML)

Formations

  • Valeurs&Valeur

    Lille (59000) 2019 - 2019 Formation dans le cadre de mon activité professionnelle : Manager au service du projet commun

  • Huthwaite International

    Paris 2014 - 2014 Formation dans le cadre de mon activité professionnelle : Technique de vente SPIN

  • INFOTEAM

    Lille 2013 - 2013 Formation dans le cadre de mon activité professionnelle : Winning complex sales

  • ATOUT

    Lille 2009 - 2009 Formation dans le cadre de mon activité professionnelle : Négociation commerciale

  • KRONOS

    Lille 2008 - 2008 Formation dans le cadre de mon activité professionnelle : Les incontournables du management

  • Ecole EFFICOM Nord

    Lille 2000 - 2001 Concepteur-réalisateur multimédia

  • Université Lille 3 Charles De Gaulle

    Tourcoing 1998 - 2000 DUT "Information-Communication", option "Communication d'entreprise"
Annuaire des membres :