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STRATELYS
- Consultant Qualité
Loos
2014 - maintenant
Réalisation de missions de conseil et d’actions de formation pour des structures médico-sociales. Intervention notamment dans le cadre d’études portant sur l’amélioration de la qualité, et la réalisation d’évaluations externes pour les établissements sociaux et médico-sociaux.
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ADAR Flandre Metropole
- Responsable Qualité - Auditeur Interne
2013 - 2014
- Définition de la politique Qualité & Sécurité
- Conception et optimisation du système de management de la qualité
- Responsable du maintien de la norme de certification
- Conduite d’Audit Interne Qualité et Sécurité
- Mise en place d’actions correctives & préventives
- Responsable des enquêtes de satisfaction client
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ADAR Flandre Metropole
- Responsable de secteur aide a domicile
2012 - 2013
- Gestion quotidienne d’une équipe de 42 salariés & d’un portefeuille de 350 usagers
- Mise en œuvre et suivi des plans d’aide à domicile, adaptation de l’offre après l’étude des besoins clients
- Gestion des ressources humaines : recrutement et évaluation du personnel
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Voyage à l'étranger
- Traveler - hémisphère sud -
2011 - 2012
- Organisation, budgétisation et planification du projet
- Adaptation face aux situations imprévues attenantes au voyage
- Création d’un blog de voyage : www.joetmax.over-blog.com, web 2.0
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Crédit du Nord
- Conseiller Clientèle Particuliers
Paris
2009 - 2011
- Gestion quotidienne d’un portefeuille de 650 clients & développement du portefeuille
- Etude de faisabilité et montage des dossiers de crédits personnels & immobiliers
- Atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs (10 lignes d’objectifs sur 12)
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IAE Lille
- Président de l'Association Actions Humanitaires
Lille
2008 - 2009
- Management d’une équipe de 15 étudiants
- Responsable de projets évènementiels sur la métropole Lilloise :
• Marché de Noël de Lille 2008 (encadrement de 200 étudiants bénévoles)
• Festival DEFI SIDA 2009 (festival de musique sur 2 jours)
=>10 K€ de dons reversés
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Doublet
- Assistant marketing / Assistant Supply Chain
Avelin
2008 - 2008
- Création de newsletters, gestion des bases de données clients
- Suivi de commandes et expédition de marchandises, flux et stock de produits finis
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Weppes-Immo
- Alternant
2005 - 2007
- Responsable de la gestion locative
- Création d’une newsletter mensuelle « 100 % Weppes »
