-
Ville de Villeurbanne
- Alternance - Stagiaire Chargée d'études
2015 - maintenant
Chargée d'études aux Affaires Générales
- Réalisation d’études d’optimisation de services internes : diagnostics organisationnels, calculs de coûts, préconisations et propositions d’actions
- Participation à la mise en place d’une Gestion Relation Citoyen (GRC) : benchmark, état des lieux de l’accueil physique et téléphonique, harmonisation de processus…
- Évaluation de la politique publique de Villeurbanne en lien avec les rythmes scolaires : réalisation d’un cahier des charges, définition d’indicateurs et accompagnement du service dans la mise en place de l’évaluation
-
AdeccoMedical
- Alternance - Chargée de Qualité et RSE
Paris
2013 - 2015
- Chargée des audits internes qualité (préparation, réalisation et analyse) de 15 agences
- Conduite d'un projet de certification (ISO 9001 v2008) commune pour trois Business Unit
- Animation des indicateurs qualité et outils qualité
- Conduite de projets RSE : insertion et gestion des personnes en situation de handicap (suivi, forums, accueil stagiaire...), préparation de la semaine du Développement Durable, gestion de la certification intérimaire...
- Rédaction de la Revue de Direction Générale
-
Naf Naf
- Vendeuse
Epinay-sur-Seine
2013 - 2013
Conseil clientèle et approvisionnement des rayons.
-
Via Humanis
- Stagiaire
Paris
2012 - 2012
-Réorganisation de la partie administrative (analyse de l'organisation d'un service et mise en place de solutions)
-Mise en place d’un nouveau processus pour l’accueil (guide d’entretien, fiche de poste...)
-Chargée de mobilité (cahier des charges, recherche de logements, visites)
-Mise à jour de bases de données.
