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Maëlys TANGUY

NOISY-LE-GRAND

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Noisy-le-Grand ainsi que le résultat des européennes en Seine-Saint-Denis.

En résumé

- Titulaire d'un BTS Animation et Gestion Touristiques Locales depuis juillet 2012 réalisé en alternance
- Titulaire de la carte de guide-conférencière option anglais et espagnol depuis mars 2013

2 ans d'expérience dans l'accueil et la gestion de projets touristiques au sein d'un office de tourisme du Val d'Oise ; 13 mois d'expérience dans le montage d'évènements pour l'opérateur culturel du ministère des Affaires étrangère (Institut français).

Mes compétences :
Accueil physique et téléphonique
Organisation d'évènements
Promotion touristique
Guidage
Conduite et Gestion de projet
Gestion et suivi d'un portefeuille client
Développement durable
Qualité/Sécurité/Environnement
ISO 9001, 14001, 50001
Ecolabel Européen

Entreprises

  • AFNOR Certification - Technico commerciale spécialisée Tourisme et Éco-industries

    2014 - maintenant Prospection, commercial, relation client, organisation d'audit et suivi des certifications de sociétés des secteurs du Tourisme et de l'Éco-Industrie.
    Gestion des marques et normes : Écolabel Européen - Services d'hébergement touristique, ISO (9001, 14001, 5001, 13485), OHSAS 18001, Port Propre, ADC Fluides Frigorigènes, Agrément VHU.

  • Biribin Limousines - Agent dispatch

    PARIS 2013 - 2014 - Établir les devis et suivre les commandes
    - Organiser, programmer, suivre et réguler l'activité des chauffeurs
    - Assurer le suivi commercial

  • Institut français - Chargée de mission formation

    PARIS 15 2012 - 2013 Au sein du Pôle "Coordination avec le Réseau" :

    - Organisation de formations professionnelles à destination des personnels du Réseau Culturel Français à l'étranger, gestion des candidatures et des prises en charge des participants, gestion des contenus de deux plateformes d’inscription en ligne, accueil et gestion sur place,...
    - Création et traitement d’évaluations de formations, mise en ligne et traitement d’une étude des besoins de formations
    - Rédaction de Télégrammes Diplomatiques
    - Création et utilisation d’une base de donnée

  • Office de tourisme de Montmorency - Guide

    2012 - 2012 Guidage lors des Journées Européennes du Patrimoine les 15 et 16 septembre 2012

    - Création et test d'un circuit touristique
    - Rédaction du commentaire de guidage
    - Guidage

  • Office de Tourisme de Montmorency - Projet de BTS : "les enfants à la découverte de Montmorency"

    2011 - 2012 Objectif : augmenter l'offre touristique à destination des jeunes publics dans la ville de Montmorency :

    - Création et tests de deux circuits dans la ville à destination des Centres de Loisirs de la ville, guidage sous forme de rallye
    - Réalisation de maquettes de livrets découverte ; l’une pour les enfants et l’autre pour les parents
    - Mise en place d’une signalétique touristique en centre ville avec des flèches en bronze (resté à l'état de projet)

  • Office de tourisme - Mairie de Montmorency - Agent d'accueil / Chargée de mission

    2010 - 2012 Poste en alternance durant 2 ans :

    - Accueil physique et téléphonique, prise de réservations, accueil de groupes
    - Gestion du site internet, création de brochures thématiques et de dépliants touristiques
    - Gestion des demandes de visites guidées, mise en place d’un projet de forfaits « tourisme » avec des structures voisines, facturation, guidages
    - Préparation du dossier de candidature « Qualité Tourisme »
    - Organisation d’évènements (foire, forum des associations, marché de noël,...), recherche de prestataires
    - Gestion des demandes de location de salles municipales, mise à jours des fichiers d’envois d’invitations, remise des diplômes du travail, ...

Formations

Réseau

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