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Mélanie BERNARD

Lyon

En résumé

Mes compétences :
Service client
Communication
Vente

Entreprises

  • Kerjobs - Stage Communication

    Lyon 2016 - maintenant
  • DRAC Rhône-Alpes - Stage Communication

    Grenoble 2015 - 2015 Aide à l'organisation des Journées européennes du patrimoine 2015
    - Création de fiches sur la base de données JEP
    - Aide à la saisie
    - Recherches de nouveaux sites pour l'édition 2015
    - Enrichissement des données pour la web application "Patrimoine en Rhône-Alpes"
  • IKEA - Vendeuse exposition

    Plaisir 2014 - maintenant Accueil et conseil des clients
    Prise en charge des commandes clients (+ réservations et livraisons)
    Organisation et optimisation de l'espace de vente et des produits
    Gestion de la commande du rayon
    Assurer la bonne tenue du rayon
    Gestion des retours clients et des ventes associées
  • Hobart Service - Archivage

    2014 - 2014 Archivage de devis et factures
    Réorganisation des archives et matériel de bureau
    Tri du courrier
    Gestion des lettres de satisfaction client et démarchage pour propositions de contrats
  • Pimkie - Vendeuse

    Villeneuve d'Ascq 2014 - 2014 Accueil et conseil des clients
    Mise en rayon des arrivages produits
    Assurer la bonne tenue du magasin

Formations

  • Université Lumière Lyon

    Lyon 2015 - maintenant Master 1 Information Communication

    Cours professionnel étude de cas - Travail sur le changement d'image des partis politiques français
    Mémoire en recherche en cours
  • Université Lumière Lyon

    Lyon 2012 - 2015 Licence Information Communication

    Option communication des organisations - mention bien

    Cours professionnel marketing - Travail sur le marketing du luxe
    Pratiques logicielles - Maîtrise partielle des logiciels GIMP, SCRIBUS et INKSCAPE
    Gestion de projet - Plan de communication pour le lancement d'un foodtruck asiatique
    Gestion de projet - Plan de communication et budget pour le lancement d'une marque de lunettes junior
    Gestion de
  • Lycée Aiguerande

    Belleville Sur Saone 2009 - 2012 Baccalauréat Economique et social

Réseau

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