Mélanie DELOZANNE

En résumé

Entreprises

• ImaKumo - Ingénieure d'affaires

  Paris 2014 - maintenant

• CEGEDIM E-BUSINESS - Ingénieure commerciale

  Boulogne-Billancourt 2012 - 2013

• SD WORX - Responsable développement clientèle

  2011 - 2012 * Développement et gestion de projets commerciaux (Sepa, N4DS, Sd Worx Academy)
  * Développement et fidélisation du fichier client
  * Ventes de modules connexes à l'offre
  * Interface avec l'équipe support pour la mise en place du projet
  * Mise en place outils de suivi
  * Reporting commercial hebdomadaire quantitatif/qualitatif
  * RDV clients grands comptes B to B avec les ingénieurs commerciaux.

• SD WORX - Chargée marketing et commerciale

  2010 - 2011 * Business développement
  * Administration du CRM:
  Contrôle de la qualité des données
  Reporting à l'équipe commerciale
  Détection de leads
  * Organisation d'évènements (salons, clubs...)
  * Vente de modules complèmentaires à l'offre
  * Suivi,mise en place et intègration des modules.
  

• BNP Paribas - Conseillère clientèle pour les particuliers

  Paris 2008 - 2010 * Accueil clientèle & gestion des espèces (3 mois)
  * Développement commercial
  * Vente de produits bancaires (ouverture de compte, compte épargne, carte...)
  * Prospection clientèle & prise de rendez-vous
  * Formation sur la relation client: accueil, vente par téléphone, la négociation, les règles de sécurité
  * Mise en place de la PLV en agence.

Formations

• SUP CAREER, GROUPE INSEEC

  Paris 2012 - 2013

• Cefire Paris (Groupe INSEEC)

  Paris 2010 - 2011 Bachelor marketing et relation client

• IFCV

  Levallois Perret 2008 - 2010 Négociation Relation Client

Réseau

• Adiscos FORMATIONS

• Aurelien NIVAL

• Cegedim SRH

• Jean-Alain DEGRAEVE

• Jimmy CASTEL

• John MICHEL

• Marie DA SILVA

• Olivier PALLIN

• Thibaut HAG