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Mélanie FERRAND

SAINT GILLES CROIX DE VIE

En résumé

Au cours de mes différentes expériences, j’ai pu développer une autonomie quotidienne dans les différentes tâches administratives, ainsi que la gestion de clientèle et des démarches commerciales (e-mailing, relances clients, communication, etc...).
De nature curieuse, j’ai la capacité d’apprendre et de m’adapter rapidement à l’environnement dans lequel j’évolue.

Mes compétences :
Aide au recrutement
Réseaux sociaux
Microsoft Publisher
Vente directe
Vente à distance
Microsoft Office
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Gestion de la relation client
Service client

Entreprises

  • Camping les Chouans - Employée administrative

    2013 - maintenant Accueil physique et téléphonique clientèle française et étrangère, gestion des plannings de réservation, gestion du personnel en saison, chargé de communication (site internet, réseaux sociaux, brochures, livret d’accueil, etc...), préparation de documents comptables, rédaction et envois de courriers nationaux et internationaux, gestion de caisses, gestion des commandes, recrutement, participation aux salons du tourisme.
  • Camping les Chouans - Hôtesse d'accueil

    2011 - 2013 Accueil physique et téléphonique clientèle française et étrangère, gestion des plannings de réservation, création de documents de communication (site internet, brochures, livret d’accueil, etc...), rédaction et envois de courriers nationaux et internationaux, encaissements.
  • Hyper U Saint Hilaire de Riez - Hôtesse de caisse et vendeuse Textile

    2010 - 2011 Accueil clients, renseignements, encaissements, mise en rayon
  • 4 YOU 2 - Assistante de Gestion

    2010 - 2010 Accueil téléphonique, relation avec les fournisseurs, comptabilité avec le logiciel WIN SIS, paies avec le logiciel WIN FIP, courriers, accueil des candidats lors des entretiens, business plans avec EBP
  • Artézia Recouvrement - Assitante de Gestion

    2009 - 2010 Accueil téléphonique, enregistrement de dossiers, comptabilité, courriers.
  • Hyper U Saint Hilaire de Riez - Vendeuse Textiles

    2008 - 2009
  • Hyper U Saint Hilaire de Riez - Vendeuse Nouvelles Technologies

    2007 - 2008

Formations

  • Mfr Olonne Atlantic (Olonne Sur Mer)

    Olonne Sur Mer 2011 - 2013 BTS Animation et Gestion Touristique Locale
  • IFACOM

    La Ferriere 2009 - 2011 BTS Assistante de Gestion PME-PMI
  • IFACOM

    La Ferriere 2007 - 2009 BAC Pro Commerce

Réseau

Annuaire des membres :