Michaël PACQUIER

En résumé

Entreprises

• Infiniti Europe - Area Manager

  Paris 2016 - maintenant

• Groupe JPV - BMW et Mini - Responsable Commercial

  2015 - 2016

• Kia Motors France - Resoonsable commerce et qualité

  Rueil-Malmaison 2014 - 2015 Secteur Rhône-Alpes

• Chevrolet France - Responsable commercial Ventes et Après-Vente

  Argenteuil Cedex 2011 - maintenant Missions
  • Coordination et management d’un réseau de 31 distributeurs
  • Déploiement des programmes commerciaux et qualité
  • Développement commercial : veille marché et concurrentielle, accompagnement sur les appels d’offres
  • Définition et négociation des objectifs de Sell in et Sell out
  • Suivi et reporting des réalisations et des indicateurs de performances
  • Gestion financière : respect des budgets et des marges
  • Coaching et formation des conseillers commerciaux et conseillers service
  • Promotion du lancement des nouveautés
  
  Résultats
  • Croissance de la part de marché totale :
  ➢ 2012 : 1,21 % pour une France à 1,30 %
  ➢ 2013 : 1,36 % pour une France à 1,23 %
  • Réalisation des objectifs de facturation : 105 % en 2012 et 110 % en 2013
  • Croissance des ventes à professionnels : 10 % en 2012 contre 15 % en 2013
  • Meilleure performance France en après-vente :
  ➢ Croissance annuelle du chiffre d’affaires de 20 % pour une France à 115 %
  ➢ Satisfaction clients annuelle : 95 %
  

• Peugeot - Chef de Secteur Commerce Après-Vente

  Paris 2010 - 2011 Chiffre d’affaires annuel : 15 Millions d’€
  
  Missions
  • Coordination et management d’un réseau de 5 magasins
  • Déploiement des programmes commerciaux et gestion de la relation commerciale avec 50 agents
  • Développement commercial : veille concurrentielle et actions sur marché secondaire de distribution
  • Coaching des vendeurs itinérants et des conseillers service
  
  Résultats
  • Croissance de 10 % du chiffre d’affaires 2011 pour une région à 105 %
  • Réalisation systématique des objectifs trimestriels d’approvisionnement
  

• Volkswagen Group France - Responsable de Compte Client / Chef de produit communication

  2006 - 2010 Missions
  • Développement de la stratégie CRM
  • Pilotage des campagnes de trafic et des lancements
  • Déploiement de la stratégie de communication pour le service Après-Vente
  • Responsable des appels d’offres, des négociations d’honoraires et de la facturation
  • Management d’une équipe de 3 personnes : créatif, exécutif et chef de fabrication
  
  • Gestion des campagnes de trafic nationales Après-Vente pour les 5 marques du Groupe
  • Définition des offres produits et sélection des bases clients de chaque campagne de communication
  • Responsable des communications accessoires et internes auprès du réseau
  • Gestion de la relation fournisseurs
  

• CCI Nantes Saint Nazaire - Chargé de communication

  2006 - 2006 CHARGÉ DE COMMUNICATION en événementiel
  
  Membre du Comité d’organisation - IAM (Evénenement BtoB)
  • Conception du programme et de la newsletter de la manifestation
  • Gestion et animation du site Internet de l’événement
  • Animation des relations presse

Formations

• Science Com - Pôle Audencia (Nantes)

  Nantes 2004 - 2006 Communication de marques
  
  Marketing et Marques - Management, Création, Gestion de projets, Négociation

• Lycée Saint Félix

  Nantes 2001 - 2003

Réseau

• Audrey MONNOT

• Aurélien GUIHÉNEUF

• Cédric ROIRAND

• Clémence ANCEL

• Emilie ONFRAY

• Julien FAURE

• Lisbeth SAURY

• Matthias BOUCHER

• Patrick MORISSE

• Yoann PIVERT