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Michele BARANGER

Les epesses

En résumé

Mes compétences :
Accueil des clients
Accueil physique et téléphonique
Organisation d'évènements
Adobe Photoshop
Gestion de la relation client
Réseaux sociaux
Gestion d'équipe
Traduction anglais français
Adaptabilité
Rigueur

Entreprises

  • Puy Du Fou -  Conseillère à la Centrale de Réservation

    Les epesses 2017 - maintenant Conseil en séjour et renseignement sur le parc
    Accueil téléphonique et numérique de la clientèle française et étrangère, Gestion relation visiteur, Vente de prestations optimisée (Séjours, billetterie, restauration, services)
    Traitement et suivi de réservations clients
    Règlement / encaissement
    Gestion de litiges
  • Agence Web Creatif - Conseil Marché Anglais, Conférences et traductions

    saint hilaire le vouhis 2016 - maintenant Conférence sur le Marché Anglais
    Création d’une formation et un atelier pour « Comprendre les attentes des clientèles anglophones »
    Traduction des sites touristiques
    Conférence pour « Mieux accueillir les Clientes Anglais »
  • MFR - Maison Familiale Rurales, Le Château d’Olonne et St Laurent sur Sèvre - Vacataire

    2013 - maintenant Auprès des BTS Tourisme
    Les outils du web 2.0 dans l’e-tourisme, création site internet, Réseaux sociaux.
  • Parc de loisirs Indian Forest - Accueil Touristique et Communication Bilingue

    2012 - 2015 Responsable d’accueil , relation clients, réservation, traduction (anglais),prospection et promotion, supports marketing, communication vers les campings, les Tour operateur Anglophone
  • Kelair Vacances - Assistante de direction

    1999 - 2011 Responsable de l’activité touristique & animation
    Contact avec les offices de tourismes, sites touristiques, conseil touristique à la clientèle Conception des brochures/affiches et création du matériel d’animation et information
    Marketing du marché Français, Réservations, Conseil en séjour
    Gestion des comptes/Facturation
    Administration, inventaire
    Training de l’équipe

Formations

Réseau

Annuaire des membres :