-
Polyexpert
- RESPONSABLE DE POLE DES ASSISTANTES EXPERTS
Paris
2014 - maintenant
-
Teleperformance
- Responsable de plateau
Asnières sur Seine
2011 - 2013
-
Tph service telecom/teleperformance (2009)
- Responsable d'équipe/superviseur
2001 - 2011
Gestion d’une back office
Manager, animer, piloter et évaluer son équipe au quotidien, afin de garantir les
résultats quantitatifs et qualitatifs de son équipe et la montée en compétence des Conseillers.
Ajuster et suivre la charge de travail en fonction des compétences et l’expertise de ses
collaborateurs en fixant des objectifs et des échéances.
Analyser et développer la performance collective et individuelle de son équipe
Suivre et contrôler les activités au travers des tableaux de bord
Garantir le climat social
Garantir l’application des règles de vie
-
Cmc telecom
- Conseillère clientèle
2000 - 2001
Prise d’appels avec des objectifs qualitatifs et quantitatifs définis
-
MAIRIE DE ST JEAN DE LA RUELLE
- Animatrice pour enfants
1987 - 2000
animation pour enfants de 7 ans à 18 ans pendant toutes les vacances scolaires de mes années d'études.
animation en péri-scolaires et pendant les vacances scolaires de 1995 à juin 2000.
en statut vacataires pour la Mairie de st jean de la ruelle.
