Michelle R.

Michelle R.

Assistante chargée de voyages, ACOEM
 

En poste chez ACOEM

Précédents : GERFLOR the flooring group, VIBRATEC, Rhône-Alpes Tourisme, Comité Régional du Tourisme Rhône-Alpes, Ministère des Affaires Extérieures (Ottawa, Canada), Coopérative Funéraire (Sudbury, Canada)

 

Précédents : Algonquin College Of Applied Arts And Technologies

 

    En résumé

    Tenace et persévérante dans mes actions et projets, j'ai le goût des défis. Je tiens avant tout à respecter mes engagements et à atteindre les objectifs qui me sont fixés. Animée d'une forte volonté de réalisation, j'ai suivi en 2011 une formation de professionnalisation à la comptabilité dispensée par le GRETA afin d'élargir mes compétences et de me donner une plus grande polyvalence. Je suis reconnue comme ayant un très bon relationnel, étant fiable, autonome et réactive. Respectueuse des règles établies, j'aime évoluer dans un environnement professionnel structuré qui me permet de m'investir à fond dans ma mission. Membre du Cercle Lyonnais des Assistantes et Secrétaires (C.L.A.S.S.) je m'intéresse à toutes les conférences liées à la communication, le perfectionnement des méthodes de travail, les nouvelles techniques de management ainsi que la bonne gestion et organisation du temps de travail. Élevée au Canada où j'ai vécu 20 ans, je pratique couramment l'anglais.

Parcours

Assistante chargée de voyages

Chez ACOEM

De avril 2015 à aujourd'hui
Effectue toutes les réservations liées aux déplacements des salariés en France et à l'étranger: billets d'avion, de train, location de voitures, réservation d'hôtels, obtentions de visas. Suivi des abonnements et des dossiers de réclamation.
 

Assistante bilingue

Chez GERFLOR the flooring group

De mars 2014 à juillet 2014
Soutien à l'assistante Direction Export pour les zones Moyen Orient, Europe, Afrique dans l'organisation des séjours d'intégration, des séminaires et des déplacements en France et à l'étranger. Organisation de visites d'usines pour les clients étrangers.
 

Assistante administrative bilingue

Chez VIBRATEC

De août 2012 à décembre 2012
Organise les déplacements des membres du département en France et à l'étranger. Relis, corrige et met en forme les propositions et les rapports avant de les transmettre aux clients (en anglais et en français).
 

Assistante bilingue

Chez GERFLOR the flooring group

De janvier 2012 à juillet 2012
Soutien à l'assistante Direction Export pour les zones Moyen Orient, Europe, Afrique dans l'organisation des séjours d'intégration, des séminaires et des déplacements en France et à l'étranger.
 

Assistante de Direction

Chez Rhône-Alpes Tourisme

De 2002 à 2011
Organisation de réunions (CA, BUREAU, AG, CODIR) et séminaires du personnel Rédaction et diffusion des comptes-rendus Rédaction, traitement et production de textes divers Réalisation de tableaux de bord (suivi de consommation flotte de téléphones mobiles) Gestion de la flotte de téléphones ...
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Responsable de l'accueil

Chez Comité Régional du Tourisme Rhône-Alpes

De 1993 à 2002
Accueil physique et téléphonique, orientation des appels et prise de messages. Renseignements touristiques et envoi de documentation. Organisation de l'accueil et formation des personnes à l'accueil téléphonique Elaboration d'une méthode de travail dans une démarche de qualité de ...
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Chargée de l'accueil de groupes pour visites guidées

Chez Ministère des Affaires Extérieures (Ottawa, Canada)

De 1984 à 1985
Accueillir des groupes de visiteurs et leur faire visiter le ministère Diffusion d'un film d'information Visites en français et en anglais
 

Hôtesse d'accueil

Chez Coopérative Funéraire (Sudbury, Canada)

1983
Rédaction des avis de décès pour la presse Accueil des familles Orientation et renseignement
 

Compétences

 
  • Accueil
  • Accueil téléphonique
  • Communication externe
  • Comptabilité générale
  • Dactylographie
  • Déplacements Professionnels
  • Organisation d'évènements
  • Organisation de séminaires
  • Voir toutes les compétences (10)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Passionnée d'accordéon
  • et j'ai intégré depuis le mois de septembre l'orchestre d'accordéons de l'école d'accordéon Amplepuis-Tarare
  • je joue depuis l'âge de 16 ans. Je donne depuis 2008 des cours d'accordéon par Internet à deux amis