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Mickaël BROUARD

Nantes Cedex 4

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Nantes ainsi que le résultat des européennes en Loire-Atlantique.

En résumé

Mes compétences :
Statistiques
SAS
B to B
Marketing
Vente à distance
Statisticien
Chargé d'études
Reporting
Datamining
B to C

Entreprises

  • CCI Nantes St-Nazaire - Responsable de la Donnée

    Nantes Cedex 4 2014 - maintenant

  • ZEBAZ - Responsable Data

    2012 - 2014

  • RAJA - Chef de projet Marketing Multi-canal

    Tremblay-en-France 2008 - 2012 • Elaboration et mise à jour des plans ciblés en fidélisation (ajustement des sollicitations)
    • Gestion des campagnes marketing multi-canal (comptages, briefs, ciblages et suivis de production) et analyse des résultats (taux de retour, efficacité de l’offre, bonnes pratiques et enseignements) : en fidélisation et en prospection (recrutement)

    o Opérations Print (Catalogue)
    o Opérations de télémarketing (Appels sortants)
    o Opérations d’e-mailing

    • Mise en place des plannings liés à ces opérations et respect des deadlines
    • Réalisation de profils comportementaux et de segmentations de clients dans le but d’optimiser la qualité de ces ciblages
    • Amélioration des sélections par des éléments de personnalisations et gestion des déduplications avec les prestataires
    • Coordination des opérations de télémarketing avec le centre de relation clientèle et la direction Marketing Achats (proposition d’actions commerciales, animation des réunions et rédaction puis diffusion des comptes-rendus)
    • Etudes et suivis des opérations commerciales réalisées par le centre de relation clientèle (concours, cross-selling et up-selling)
    • Mise en place d’une synchronisation de la base emails avec le routeur d’e-mailings
    • Contribution au renouvellement de la Norme Eva (norme postale)

  • RAJA - Assistant marketing

    Tremblay-en-France 2006 - 2008 • Etudes sur les consommateurs de gammes de produits et extractions de listings clients
    • Suivi et mise à jour de reportings hebdomadaires et mensuels d’activité
    • Enrichissement et gestion de bases de données : élaboration et suivi de tableaux de bord sur l’évolution des indicateurs et réalisation de fichiers de qualification pour l’équipe Bases de données afin d’améliorer la qualité des bases de données

  • BOTANIC - Assistant Chargé d'études statistiques

    ARCHAMPS 2005 - 2006 * Ciblage, sélection et extraction de clients avant envoi de mailings
    * Gestion de bases de données (sur 300 000 clients club)
    * Elaboration et diffusion sur l’intranet des statistiques hebdomadaires
    * Analyse des taux de retours et du ROI (Retour sur Investissement) des campagnes de recrutement et de fidélisation (en marketing direct)
    * Analyse post-opérationnelle (profil des consommateurs réactifs)
    * Modélisation et détermination de profils clients
    * Créations de cartes de zones de chalandise et de livraison
    * Création et analyse d’un baromètre social de satisfaction clients
    * Maîtrise des outils statistiques tels que SAS et le langage SQL
    * Connaissance de MapInfo
    * Travaux en environnement CRM

Formations

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