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Mickael DA SILVA

En résumé

J’ai passé les deux dernières années à donner aux professionnels les moyens d'exploiter au mieux des solutions dans le cadre de leurs activités. J’ai acquis la capacité à transmettre des expériences uniques à cette clientèle par le biais de briefings, d'ateliers et d'événements en magasin. De plus l’excellence en matière de service client m’a permis de me concentrer sur le point le plus important de la relation commerciale : le client. Je souhaite désormais étendre mon expérience et mon savoir-faire .

MES DOMAINES DE COMPÉTENCES

- Maîtrise des différentes techniques de vente (plus de 5 ans d’expériences en vente) et de la gestion de conflits
- Aptitude à gérer une boutique (merchandising, stocks, achats, suivi clientèle, suivi du CA, des objectifs qualitatifs et quantitatifs)
- Aisance dans les relations publiques (facilité à développer et entretenir des liens de longue durée avec les différents interlocuteurs)

Mes compétences :
Force de persuasion
Aptitudes relationnelles
Aptitude à la négociation
Gestion de la relation client
Gestion d'équipe
Gestion de projet
Prospection

Entreprises

  • Francis Lavigne développement - Délégué pharmaceutique

    2018 - maintenant
  • Konica Minolta - Ingénieur commercial

    Carrières-sur-Seine 2017 - maintenant Gestion de portefeuille client BtoB.
    Gestion des appels d'offres.
    Prospection physique et téléphonique.
    Contacts avec les équipes back-office.
    Réalisation et présentation des offres.
    Formation des utilisateurs.
    Vente de produits et services a haute valeur ajouté
  • Sfr - Conseiller commercial

    2005 - 2017 Vente de service et produits aux différents besoins client .
    Concevoir et mettre en place l'organisation du point de vente .
    Animer , Former,Sensibiliser l’équipe de vente .
  • Seventh - Responsable de Magasin

    2002 - 2005 Management et organisation de l’équipe.
    Mise en place des operations commerciales
    Gestion administrative
    Gestion de la comparabilité et gestion des flux marchandise .
  • Crédit Agricole - Technico-Commercial

    Montrouge 2000 - 2002 Formation et Gestion des Sav des TPE bancaire.
    Proposition commerciales
  • Ville de Clermont-Ferrand - Contrôleur Vacataire

    1997 - 2000 Contrôle des entrees et de billets sur les manifestation
    Gestion des salles et des consignes de sécurités

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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