Mes compétences :
Informatique
Management
Stratégie commerciale
Conduite de projet
Microsoft Office
Administration réseaux
Développement informatique
Entreprises
Answer S.A
- Administrateur réseau
2016 - maintenant
Debonix
- Responsable Service Après-Vente
2015 - 2015• Gestion des litiges clients et Fournisseurs.
• Mise en place du plan d’action pour réduire le délai de traitement des réclamations et réparations des produits.
• Modération des commentaires postés par les consommateurs sur les fiches produits
du site.
Boulanger
- Vendeur Multimédia
FRETIN2014 - 2015• Vente de produits aux professionnels et Particuliers.
• Vente de prestations et création de devis.
• Démonstration des nouveaux produits.
• Commandes fournisseurs.
Huit à Huit
- Vendeur Caissier Manutention
2014 - 2015 Chargé de renseigner la clientèle et d’animer le point de vente.
Encaissement
Livrer les produits.
Manutention
Orange
- Conseiller client
Paris2011 - 2013Missions
• Participation au lancement de nouveaux produits
• Gestions d’une clientèle B2B (20%) et B2C (80%)
• CA mensuel moyen dégagé : 22 K€
• Objectifs de vente dépassés : +89 %
• Augmentation des ventes d’accessoires et offres du Cloud (+20%)
Détails :
• Vendre les offres résidentielles et professionnelles adaptées à la demande, aux besoins et aux usages des clients Grand Public et Pro
• Garantir la satisfaction client est contribuer à la note d’excellence de la plateforme téléphonique sur le secteur.
• Contribuer à la performance de la boutique et du secteur :
-Veiller à l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs de la boutique.
-Contribuer à l’évolution des pratiques commerciales.
-Tracer et contrôler les actes réalisés.
