LAFI - Groupe ALSO / ACTEBIS
- Chargée de Clientèle
2011 - maintenantGestion et développement d’un portefeuille de clients nationaux et européens
Conseil/information sur les produits informatiques
Elaboration d’offres commerciales
Facturation clients
Enregistrement et suivi des commandes clients
Gestion et résolution des litiges
Optimisation des achats fournisseurs
Réponse aux appels d’offres
QUADRIA - réseau Euralliance's
- Chargée de Clientèle
2003 - 2011• Gestion de la relation clients :
Relais du commercial terrain auprès du client final (DSI & DG des comptes Publics et Privés de la Région Rhône-Alpes)
Elaboration de propositions commerciales
Saisie et suivi des commandes
Gestion des litiges
Réponse administrative et commerciale aux appels d’offres
Relations directes fournisseurs/constructeurs
• Marketing
Mise en place de catalogues clients (extranets)
Prospection téléphonique (prospects/clients), blitz-day à thème
Organisation de matinées technologiques
E-mailings promotionnels
• Gestion administrative
SOLUTION MICRO SYSTEMES
- Assistante Commerciale
1997 - 2003• Prospection téléphonique (prospects/clients)
• Elaboration de propositions commerciales
• Saisie et suivi des commandes
• Gestion des litiges
• Accueil physique et téléphonique de l’agence
