Muriel DE DONA

En résumé

Entreprises

• Vakario Créateurs De Liens - Consultante UX, qualité et marketing

  Ugine 2017 - maintenant - Conception de nouvelles fonctionnalités pour le logiciel Yoplanning
  - Définition, mise en place et suivi d'une stratégie de publicité en ligne sur Facebook
  - Définition et mise en place de campagnes de marketing automation
  - Choix de KPI et d'outils pour les partager

• Mind Sport Prod - Directrice recherche et développement

  2016 - 2017 - Co-définition des priorités stratégiques de développement avec la direction
  - Plan de développement pour viser l'automatisation de toute la chaîne de production
  - Conception et gestion de projet agile pour le développement du logiciel app.mindsportprod.com
  - Formation des équipes à l'utilisation des nouveaux outils, en France et en Roumanie

• Freelance - UX Strategist

  2015 - 2015

• VAKARIO Créateurs de liens - UX specialist / Product owner / Quality assurance

  Ugine 2015 - 2016 Conception du logiciel YoPanning
  - Analyse du besoin, des processus métiers et des utilisateurs
  - Définition de personas
  - Réalisation de maquettes et user stories
  - Co-définition du backlog et des sprints
  - Suivi des développements et amélioration continue du logiciel

• Temesis - Responsable communication et consultante qualité

  paris 2011 - 2014 Qualité Web
  --> Audit de site web (analyse fonctionnelle, ergonomique, statistique)
  --> Conception de référentiels qualité Opquast (qualité web, SEO, tourisme, GreenIT...) et animation de workshops
  --> Initialisation, animation et suivi de démarches qualité.
  
  Assistance à maitrise d'ouvrage et gestion de projet
  --> Recueil du besoin et conception de cahier des charges
  --> Architecture de l’information, réalisation de zonings et prototypes (desktop, mobile)
  --> Rédaction de spécifications fonctionnelles.
  --> Recette.
  --> Arbitrages et préconisations.
  --> Planification et reportings.
  
  Communication, marketing et stratégie
  --> Stratégie et plan de communication.
  --> Participation à la création et à l'animation du réseau Opquast partners.
  --> Benchmarking et veille stratégique.
  --> Gestion du SAV et rédaction du manuel utilisateur.
  --> Community management.
  --> Aide au développement stratégique et économique.
  
  Co-auteur du livre Qualité web, les bonnes pratiques pour améliorer vos sites
  http://qualite-web-lelivre.com/
  
  Conférencière
  --> Paris Web, Web in Alps, Forum Néo Médias,  Label Ville Internet, etc.
  
  Formatrice
  
  Intervenante professionnelle, Université Bordeaux III

• Aquitaine Europe Communication - Chargée de projets

  2009 - 2011 Etude qualité des sites web de communes en Aquitaine (400 audits)
  --> benchmark d'un échantillon de sites municipaux pour identifier les bonnes pratiques en la matière
  --> création avec TEMESIS d'un référentiel constitué de 72 critères pouvant être objectivement testés
  --> 500 audits de sites web communaux effectués avec l'outil opquast reporting
  
  Assistance à maitrise d'ouvrage pour la refonte des sites Internet http://www.aecom.org/ et http://siad.aecom.org/
  --> rédaction des cahiers des charges avec spécifications fonctionnelles détaillées et storyboard
  --> choix du prestataire et négociations tarifaires
  --> interface client/prestataire/hébergeur
  --> recette et suivi des évolutions (Mantis)
  
  Etude préalable à la refonte des sites Internet http://www.aecom.org et http://siad.aecom.org/
  --> Définition des enjeux, besoins et objectifs
  --> Analyse des logs
  --> Audit interne
  --> Audit externe auprès des partenaires et publics externes
  --> Benchmark
  --> Analyses ergonomiques, techniques, éditoriales et graphiques
  --> Conception de storyborad
  --> Organisation de l’équipe éditoriale
  --> Stratégie de lancement des nouveaux sites
  
  Administration des sites sous EZpublish
  
  Rédaction d'un manuel contributeur simplifié et formation des contributeurs
  
  Conseils pour la rédaction du chapitre "cahier des charges" au sein du guide juridique "créer son site internet" (http://bit.ly/dxrLUf)
  
  Organisation d'évènementiels (La Chaire des Civilisations Numériques)
  
  Mise en page de l'Atlas de l'Aquitaine Numérique 2009 ( http://bit.ly/cFXrda)

• Armée de l'air - BA 113 - Chargée d'études

  2008 - 2008 Audit sur la perception, le traitement et le suivi des informations
  relatives à la formation et à la reconversion des militaires de la base aérienne 113 de Saint-Dizier (Haute-Marne) http://www.ba113.air.defense.gouv.fr/
  --> Construction de grilles d’entretiens
  --> Étude qualitative par entretiens semi-directifs
  --> Benchmark et analyse statistique
  --> Recommandations stratégiques
  Mission réalisée en totale autonomie qui a donné lieu à la rédaction d'un mémoire.
  
  Participation à l’organisation d’événementiels.
  RP

• Missions ISIC (Institut des Sciences de l'Information et de la Communication) en mode projet - Etudiante

  2007 - 2008 - CCI Bordeaux -
  Pré-audit et plan de communication visant à augmenter la notoriété
  de Numériglobe (Forum International de l’Entreprise Numérique).
  --> Réalisation d’une veille sur les TIC
  --> Diagnostic, analyse SWOT
  --> Choix des axes stratégiques, des objectifs, des messages en
  fonction des cibles et choix d’actions de communication.
  
  - Préfecture de la Gironde -
  Audit pour la conception éditoriale et fonctionnelle du site Web
  de la Maison de la Sécurité Routière (MSR) de la Gironde.
  --> Benchmark des sites Internet des MSR
  --> Recueil des attentes des cibles par entretiens semi-directifs
  --> Proposition d’une ligne éditoriale
  --> Recommandations en fonction des moyens techniques, humains et financiers.
  
  - Domaine d'en Naudet, gîte et chambres d'hôte -
  Diagnostic et préconisations suite à l'analyse des supports imprimés et numériques de communication (SWOT, benchmark, analyse du site Internet, analyse sémantique et thématique...)
  
  - Association pour la sauvegarde du phare de Cordouan -
  Plan de partenariat pour légitimer et soutenir les actions de l’association
  --> prospective de partenariats stratégiques
  --> cahier des charges en vue de l’organisation d’un évènementiel
  
  - Institut de la vigne et du vin -
  Enquête sur les habitudes de consommation en matière de vins.
  
  
  - Institut des Sciences de l'Information et de la Communication -
  
  * Chef de projet pour la création d’une plateforme Web
  --> Choix éditoriaux et graphiques
  --> Utilisation du CMS SPIP
  
  * Cahier des charges pour la construction de l’ISIC sur Second Life.
  Actions de veille autour des univers virtuels.
  
  * Études et focus group sur les usages et représentations du portail étudiant.

• Expériences professionnelles - Job étudiant

  2002 - 2008 - Août 2007 - 2008 : ROLEX SA
  Assemblage brins et bracelets Oyster.
  
  - Juillet 2007 : MANOR
  Vente de linge de maison, conseil, aménagement de l’espace vente.
  
  - Août 2006 : ROLEX SA
  Réalisation d’une plaquette d’informations sur le recyclage, saisie informatique, classement, conceptions de supports PowerPoint, gestion du renouvellement des catalogues fournisseurs.
  
  - Août 2005 : EMS les Genévriers
  Gestion de l’entretien complet du linge des résidents et du personnel.
  
  - Juillet 2005 : MECASONIC SA
  Réception/Standard (français/anglais), gestion de planning.
  
  - Juillet 2002-2003–2004-2006 : Office notarial Me DUPRAZ
  Réception/Standard, secrétariat.

Formations

• Université Bordeaux 3 Montaigne

  Talence 2007 - 2009 Master Pro Communication des organisations - Spécialité : Audit et Conseil
  
  Pour davantage d'informations sur ma formation :
  http://tinyurl.com/32zj6fb
  http://tinyurl.com/2wjtubf

• Université Chambéry Savoie

  Chambery 2004 - 2007 Licence Sciences Humaines et Sociales - Mention Psychologie

Réseau

• Charlotte VATTIER

• Eric CHOCRON

• Floriane DELAHAYE

• Jean-Philippe SIMONNET

• Kévin BONNEL

• Luc DELEPLANQUE

• Nora ARIF

• Olivier LUISETTI