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Myriam BOISSON

Vannes

En résumé

Ingénieur Agroalimentaire de l'ENITIAA de Nantes (promo 1999), j'ai complété mes compétences techniques par un Master de Marketing Stratégique et Opérationnel - Mention Chef de Produit - à l'IGR de Rennes (promo 2006).
Chef de Projet en Analyse Sensorielle et Statistiques au CTCPA d'Avignon, puis Responsable Qualité et Marketing au sein de la société Poulain & Fils Traiteur à Hennebont, je suis actuellement Responsable du Back Office chez Celtipharm.
Nos 3 principales missions :
- La satisfaction client
- Le management de projet
- La valorisation des prestations

Mes compétences :
Marketing
Industrie pharmaceutique
Gestion de projet
Management
Agroalimentaire

Entreprises

  • CELTIPHARM - Responsable Back Office

    Vannes 2012 - maintenant En charge de la fonction support Back Office, mon équipe se compose de 5 collaborateurs pour 118 projets suivis. Nos 3 missions principales sont les suivantes:
    - Management de l’équipe de Chefs de Projets : fixation des objectifs, planification, priorisation des tâches, coordination de l’ensemble des départements de production, suivi quotidien de l’atteinte des objectifs. En 2 ans : accroissement de +65% de projets gérés par chaque collaborateur
    - Responsable de la satisfaction client : mesure et suivi des critères de satisfaction. Force de proposition pour renforcer et développer la relation et le service client pour pérenniser le business. En un an : reconduction de plus de 2/3 des contrats
    - Valorisation de la prestation : analyse et présentation des résultats pour ouvrir les perspectives de revente et conseiller nos clients sur la mise en place de prochaines actions marketing
  • CELTIPHARM - Chef de Projet

    Vannes 2010 - maintenant Interlocuteur privilégié des projets clients, je réponds aux objectifs fixés :
    - fournir à ces derniers la perception d’une réelle dimension « conduite de projets », afin de prolonger notre image de savoir-faire métier ;
    - accentuer la perception qualitative de nos prestations ;
    - assurer le respect du retro planning des projets et contrôler le respect des budgets prévisionnels.
  • POULAIN ET FILS TRAITEUR - Responsable Qualité et Marketing

    2006 - 2010 - Elaboration et mise en oeuvre du plan marketing accompagnant la stratégie de développement de l’entreprise.
    - Force de proposition pour le développement et le lancement de nouvelles gammes de produits. Veille concurrentielle.
    - Conception et création d’outils de marketing opérationnel (dossier de mariage, gamme de plateaux repas…). Après 2 ans, augmentation de 40% du nombre de réservations de mariage.
    - Conception et création d’outils de communication (plaquettes institutionnelles, mise à jour du site internet, flyers...). Progression de 10% du CA par an.
    - Montage de dossiers d’appels d’offre.
    - Mise en place de la démarche HACCP. Rédaction de la documentation qualité. Conception et suivi de la construction d’un laboratoire de production de 1 000m². Montage de dossiers de financement (Conseil Général du Morbihan et CRAM de Bretagne).
    - Création du Document Unique et suivi de la politique de prévention des risques professionnels.
  • DELIFRANCE SA - Assistante Chef de Produit et R&D

    Ivry sur Seine 2006 - 2006 - Etude du positionnement prix de la gamme feuilletée RHD
    - Création d’un book argumentaire de l’ensemble des gammes pour la force de vente
  • CENTRE TECHNIQUE DE LA CONSERVATION DES PRODUITS AGRICOLES - Chef de Projet en Analyse Sensorielle et Statistiques

    2000 - 2004 - Etudes quantitatives et qualitatives. Analyse et traitement statistiques des données. Rédaction de rapports d’analyse. Propositions d’actions d’axes stratégiques de développement pour nos clients
    - Force de proposition pour lancer de nouvelles études collectives en collaboration avec les services technologie, microbiologie et emballage
    - Mise en place de la démarche qualité du laboratoire (Obtention de l’accréditation COFRAC pour le programme 133 et la norme ISO 17025).
  • Umanis - Consultante en Business Intelligence

    Levallois-Perret 1999 - 2000 Consulting en base de données décisionnelles

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