MYRIAM SEROUX-BERNARD
En poste chez RESEAU ENTREPRENDRE ATLANTIQUE, CONVERSENS, BFN Business au Feminin à Nantes
Précédents : Essec
En résumé
www.conversens.fr mseroux@conversens.fr CONVERSENS, spécialisée dans la Relation Client. La relation client, c'est votre accueil téléphonique, votre service après-vente, votre service commercial sédentaire, Vous connaissez une croissance rapide, ou votre visibilité se raccourcit, vous avez besoin de remplacements et/ou de renforts, Notre métier: l'audit de vos services clients, l'analyse des chiffres et des moyens, la prise en charge de l'accueil et du traitement de votre client, chez vous ou chez nous, le suivi et l'optimisation. Conversens vous accompagne pour garder le client comme enjeu stratégique. Nous sommes en veille des évolutions, nous croyons à l’anticipation, nous apportons la souplesse de notre solution.
Parcours
LAUREAT 2012
Chez RESEAU ENTREPRENDRE ATLANTIQUEDe février 2012 à aujourd'huiDirectrice associée
Chez CONVERSENSDe 2011 à aujourd'huimembre
Chez BFN Business au Feminin à NantesDe 2006 à aujourd'huiCompétences
- Accueil
- Accueil téléphonique
- Call center
- Création
- Création d'entreprise
- Formation
- Formation qualité
- Gestion de la relation client
- Voir toutes les compétences (11)
Centres d'intérêt
- Education/Enseignement/Formation
- Voyages.Lecture.Beaux Arts.Innovation.
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