-
LIVELY LANGUAGES
- RESPONSABLE DU DEVELOPPEMENT - INGENIERIE DE LA FORMATION
Versailles
2011 - maintenant
Mes compétences :
-Stratégie et développement commercial,
-Conseil aux entreprises, optimisation du budget formation, aide à la GPEC,
-Négociation en B2B et avec les partenaires institutionnels (OPCA), négociation d'un partenariat commercial avec Gaps Formations à Paris ,
-Conception des programmes, déploiement des plans de formation en entreprise, formation et réalisation d'audits linguistiques en anglais dans le cadre d'un recrutement ou d'une promotion en interne.
-Analyse qualité et satisfaction client,
-Management d'équipe et coordination.
-
LIVELY LANGUAGES
- RESPONSABLE DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL & FONDATRICE
Versailles
2011 - maintenant
RESPONSABLE DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL & FONDATRICE DE Lively Languages
Formations personnalisées pour les entreprises : Anglais, Français (Français Langue étrangère, FLE).
Direction et développement commercial : définition des objectifs annuels. +21% du CA en 2015. Partenariats privilégiés avec les entreprises :
Boston Scientific, Hilti, Wilo Samsung, CFAO, Elan-Edelman Agence de Presse, L'Opéra Garnier de Paris, Loris Azzaro, Van Cleef & Arpels,...
Animation et supervision d'une équipe de formateurs anglophones & francophones.
Négociation avec les DRH, les DAF : conseiller, fidéliser, optimiser la formation professionnelle chez le client.
Prospection commerciale, analyse des besoins, audit linguistique, création d'une offre sur-mesure, commercialisation et mise en place de l'offre de formation, suivi pédagogique, évaluations, analyse qualité & satisfaction.
Analyse qualité et Reporting mensuel envoyés aux clients.
Négociation d'un partenariat commercial avec Gaps Formations Paris.
En charge des relations avec les partenaires institutionnels (OPCA), suivi administratif et budgétaire.
Définition des besoins, de l'offre de service, des programmes sur mesure. Création et rédaction du contenu pédagogique des programmes.
Apporter les solutions adéquates aux clients sur les questions de changement, transformation, évolution et management.
Animation et Résolution de coaching en Management : Blizzard Entertainment France, Versailles - Leoni, St Quentin en Yvelines.
Organisation d'Audits et interviews en anglais chez Hilti dans le cadre de recrutements et promotions en interne. Support aux DRH.
Formations & Accompagnement en français et en anglais chez les clients : Boston Scientific, Hilti, Elan-Edelman Agence
de Presse & RP, Wincor Nixdorf, Malakoff Médéric, l'APEC, le CFAO, Wilo France, L'Opéra Garnier, Loris Azzaro, Van Cleef & Arpels, ...
-
BDL
- CONSULTANTE EN FORMATION LINGUISTIQUE
2008 - 2011
Développer les parts de marché dans le domaine de la Formation Continue pour les entreprises. Accompagnements et formation de cadres d'entreprises dans le développement de leurs compétences linguistiques (Anglais des Affaires, Sales & Marketing, Anglais courant), évaluation des besoins, conseil aux entreprises, création et proposition d'une offre sur mesure,formation en individuel, "face to face", prospection de nouveaux clients, négociation et mise en place du programme de formation dans l'entreprise.
Préparation au TOEIC, mise en place d'un programme d'entraînement.
Collaboration avec les Universités de Paris Diderot et Paris Jussieu en Master 2, formation continue, préparation au Toeic.
-
DE VERSAILLES & OISE
- CONSULTANTE & FORMATRICE EN ANGLAIS DES AFFAIRES
2001 - 2008
CHAMBRE DE COMMERCE & D'INDUSTRIE
ET FORMATRICE EN ANGLAIS DES AFFAIRES
* Développer les compétences linguistiques de cadres d'entreprises et d'entrepreneurs.
* Conseil aux entreprises en matière de formation continue selon le Plan de Formation de l'entreprise.
* Chargée de la formation en anglais des affaires d'étudiants en BTS Commerce International & Management des Unités Commerciales / Formation TOEIC adultes.
-
Chambre de Commerce & d'Industrie Versailles et Oise
- CONSULTANTE FORMATRICE EN ANGLAIS DES AFFAIRES
2001 - 2008
-
AMERICAN AIRLINES Groupe AMR Inc.
- CHARGEE DE COMMUNICATION ET PRESSE&RP FCE/BELG
1996 - 2001
Compagnie aérienne régulière, 82 000 employés, 250 villes desservies dans 40 pays.
12 vols quotidiens au départ de Paris-Roissy CDG. Parts de marché d'American Airlines : 12%
Promouvoir la notoriété de la compagnie en France et en Belgique. Support au service commercial.
* Etablissement du Plan de Communication : budget annuel de 600.000 USD. ;
* Négociation & rédaction de publi-reportages. ;
* Traduction de communiqués de presse (anglais/français). ;
* Création de partenariats avec la presse, organisation d'évènements & voyages de presse.
-
AMERICAN AIRLINES Groupe AMR Inc.
- CHARGEE DE COMMUNICATION
1996 - 2001
Compagnie aérienne régulière, 82 000 employés, 250 villes desservies dans 40 pays.
12 vols quotidiens au départ de Paris-Roissy CDG. Parts de marché d'American Airlines en France : 12%
PRESSE ET RELATIONS PUBLIQUES FRANCE & BELGIQUE (
Promouvoir la notoriété de la compagnie. Support au service commercial.
* Définition de la politique de Communication en France et en Belgique.
* Etablissement du Plan de Communication : budget annuel de 600.000 USD.
* Négociation & rédaction de publi-reportages. ;
* Création de partenariats avec la presse, organisation d'évènements & voyages de presse. ;
* Traduction de communiqués de presse (anglais/français).
-
American Airlines
- RESPONSABLE COMMERCIALE GRANDS COMPTES
comte de new castle
1992 - 1996
*Maîtrise du processus de vente environnement international: prospection, traitement des appels d'offres, analyse des besoins, construction de l'offre, négociation des contrats annuels, mise en place de la solution, conseil et fidélisation.
*Coordination et interface entre les directions
*Etablissement de plans d'actions commerciales
*Préparation et participation à des Workshops, Salons Professionnels, Fam trips
*Création et mise place de la Vente par Téléphone, management d'une équipe de 3 personnes. Portefeuille de PME/PMI.
-
AMERICAN AIRLINES Groupe AMR Inc.
- RESPONSABLE COMMERCIALE GRANDS COMPTES
1988 - 1996
Compagnie aérienne régulière, 82 000 employés, 250 villes desservies dans 40 pays.
12 vols quotidiens au départ de Paris-Roissy CDG. Parts de marché d'American Airlines en France : 12%
de marché sur un axe fortement concurrentiel France Etats-Unis et sur le segment classe affaires, occupé par les principales compagnies régulières américaines et Air France.
* Création de la vente par téléphone, prospection, développement et fidélisation d'un portefeuille de 120 agences de voyages en B to B (CA USD 4 millions).
* Recrutement, animation et formation d'une équipe de 3 commerciaux sédentaires.
Résultats : objectif atteint de 1 million USD en 12 mois.
Animer et développer un portefeuille de comptes clés en B to B dans les services.
* Elaboration du Business Plan et offres commerciales. Réponse aux appels d'offres
* Négociation d'accords commerciaux et mise en place dans l'entreprise
* Interface et coordination entre les différents services (vente, réservation, accueil à l'aéroport)
* Création et accompagnement de Voyages d'Incentive aux Etats-Unis destinés aux comptes-clés
* Animation de la relation client : préparation et présentation de matinées d'informations sur les services
Résultats : Augmentation des parts de marché de 10%
Développer un portefeuille d'agences de voyages en B to B dans les services.
* Prospection, animation et fidélisation d'un réseau d'agences de voyages et de centrales de réservation
* Création et mise en place de challenges commerciaux, traitement des appels d'offre
* Animation du stand American Airlines au Salon du Tourisme annuel Top Résa à Deauville.
-
AMERICAN AIRLINES Groupe AMR Inc.
- RESPONSABLE COMMERCIALE VENTE PAR TELEPHONE
1988 - 1992
Compagnie aérienne régulière, 82 000 employés, 250 villes desservies dans 40 pays.
12 vols quotidiens au départ de Paris-Roissy CDG. Parts de marché d'American Airlines : 12%
Optimiser la part de marché sur un axe fortement concurrentiel France Etats-Unis et sur le segment classe affaires, occupé par les principales compagnies régulières américaines et Air France.
* Création de la vente par téléphone, prospection, développement et fidélisation d'un portefeuille de 120 agences de voyages en B to B (CA USD 4 millions). ;
* Recrutement, animation et formation d'une équipe de 3 commerciaux sédentaires.
Résultats : objectif atteint de 1 million USD en 12 mois
Animer et développer un portefeuille de 20 comptes clés en B to B dans les services
* Elaboration du Business Plan et offres commerciales. Réponse aux appels d'offres
* Négociation d'accords commerciaux et mise en place dans l'entreprise
* Interface et coordination entre les différents services (vente, réservation, accueil à l'aéroport)
* Création et accompagnement de Voyages d'Incentive aux Etats-Unis destinés aux comptes-clés
* Animation de la relation client : préparation et présentation de matinées d'informations sur les services
Résultats : Augmentation des parts de marché de 10%
Développer un portefeuille de 60 agences de voyages en B to B dans les services
* Prospection, animation et fidélisation d'un réseau d'agences de voyages et de centrales de réservation
* Création et mise en place de challenges commerciaux, traitement des appels d'offre
