Nathalie HARFOUCHE

En résumé

Entreprises

• Contactlab - Chef de Projet Digital / Account Manager

  Paris 2014 - maintenant ContactLab, digital marketing services, Paris
  Clients : Danone, Adobe, Carrefour, Gîtes de France
  Conseil & Business développement
  - Définition de stratégies CRM
  - Définition et élaboration de stratégies multicanales de fidélisation et d’acquisition
  - Relation clientèle : gestion de campagnes de marketing direct digital locales et internationales, propositions et recommandations marketing
  - Identification et développement des opportunités auprès de prospects et des clients
  Management de projet
  - Gestion de projets digitaux, de leur rentabilité, de la qualité et des plannings
  - Coordination des équipes créatives, techniques, intégration et développement
  - Conception et rédaction de campagnes email marketing
  - Analyses des résultats des campagnes et recommandations
  - Analyse des bases de données et segmentations pour personnaliser la relation client / prospect
  - Analyse comportementale pour définir le parcours client
  

• SARL MDLO - Fondatrice et Directrice

  2008 - 2013 Une entreprise de restauration rapide haut de gamme / Entreprise vendue
  - Création de l’entreprise : Définition du concept, Etude du marché, Rédaction du business plan
  - Marketing et communication : Conception et mise en œuvre de la stratégie de communication, Recherche constante de nouveaux produits pour fidéliser les clients et attirer de nouveaux
  - Gestion commerciale : Mise en place de la prospection commerciale et fidélisation avec des entreprises pour l’organisation d’évènements. Création des menus et de la tarification, Négociations avec les fournisseurs et achats de matières premières, Formation des employés pour la préparation et la transformation des aliments en conformité avec les normes d'hygiène en vigueur
  - Gestion financière : Constant suivi des ventes et des marges des différents produits et menus, Adaptation des recettes, des quantités et des offres afin de maximiser les profits, Gestion de la comptabilité et coordination ’expert comptable

• Mindshare Worldwide - European Strategic Planning Manager

  New York 2005 - 2008 Client : Unilever
  - Définition de stratégies de communication auprès de la direction du groupe Unilever
  - Communication de stratégies médias et d’activation de la marque aux équipes locales EMEA
  - Recommandations stratégiques et suivis budgétaires
  - Analyses de cibles dans le cadre de recommandations médias online et offline
  - Production d’études de la concurrence FMCG
  - Mise en place de plans médias sur plusieurs marchés : cibles, répartitions budgétaires et sélections de titres
  - Développement de l’intranet pour faciliter la circulation de l’information entre les agences locales et les clients
  - Interlocutrice des départements marketing sur le marché européen
  
  
  

• RTL Group - Sales support Manager

  Paris 2000 - 2003 Sales support Manager pour plus de 40 chaînes TV et 16 Radios
  - Prospection et analyse de la concurrence
  - Benchmark analyses qualitatives et quantitatives (Nielsen, Kantar, Médiamétrie, GFK)
  - Elaboration d’études sectorielles sur les stratégies d’investissements publicitaires en Europe.
  Secteurs : Alimentaire, Loisir, Automobile, Luxe, Tourisme …
  - Analyses media-planning Europe (France, Allemagne, Royaume-Uni, Pays-Bas, Belgique, Espagne, Suisse)
  - Réalisation d’argumentaires de vente pour les TV et Radios du groupe RTL en Europe
  - Communication (Newsletter / Mailing)
  - Relation clientèle annonceurs / agences
  

Formations

• European Business School

  Paris 1995 - 2000 Maîtrise de Gestion / Majeure Marketing

• Université Panthéon Assas

  Paris 1993 - 1995

Réseau

• Alexandre CROS

• Charles RASQUINET

• Elsa CROS

• Emmanuelle PAVIOT COQUILLET

• Hadrien GIRY-DELOISON

• Jean Sebastien BASCHET

• Laurent DE KERDREL

• Liza KORN

• Louis-Serge REAL DEL SARTE

• Victor DE CHAMPEAUX