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Nathalie SEPTIER

Caen

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Saint-Aubin-d'Arquenay ainsi que le résultat des européennes dans le Calvados.

En résumé

Passionnée par les relations humaines interculturelles et internationales.
J'accorde beaucoup d'importance au travail en équipe et à la satisfaction client.

Ma passion : Aider, conseiller, former et soutenir une équipe pour atteindre un but commun

Spécialités : Marketing, vente, langues étrangères, gestion de projets, communication
Savoir être : Dynamisme, enthousiasme, relationnel, autonomie, esprit d’équipe

Mes compétences :
Microsoft Office
Animation d'équipe
Gestion de projet
Gestion de la relation client
Développement commercial
Communication
Négociation commerciale

Entreprises

  • Aifcc - Conseillère en formation

    Caen 2019 - maintenant Conseil aux entreprises et administrations pour le plan de développement des compétences
    Élaboration de programmes de formation sur mesure
    Recrutement de formateurs
    Aide au recrutement de stagiaires en alternance

  • SOLEVIAM CONSEIL - Chargée de projet

    2018 - 2018 • Diagnostic, analyse stratégique et proposition de plan d’action opérationnel pour la création d’une nouvelle activité
    • Etude de marché qualitative et quantitative
    • Benchmarking et veille économique
    • Plan d’actions Marketing et Communication

  • Office de tourisme de Ouistreham - Chargé de mission

    2017 - 2017 • Etat des lieux de l'offre touristique sur l'ensemble des 50 communes du territoire de Caen La Mer
    • Etude qualitative et quantitative sur la base d’un questionnaire et d’entretiens avec les élus
    • Rédaction d’un mémoire professionnel : Comment rendre efficient le réseau entre élus et techniciens du tourisme ?
    • Analyse, synthèse et plan d’action pour la future organisation de l’office de tourisme communautaire

  • C.H. Robinson Europe B.V. - Key Account Manager

    Caen 1998 - 2017 Missions et responsabilités commerciales
    • Développer et fidéliser un portefeuille de clients stratégiques de niveau européen BtoB multi-sectoriels (3-8 clients/50 000€ marge/mois)
    • Gérer les appels d’offres européens (RFI, RFQ, tarifs, contrats cadres et déploiement)
    • Organiser les revues qualités et business avec le réseau européen afin d’améliorer la relation client
    • Identifier les écarts et mettre en place des solutions aux problèmes et litiges
    • Prospecter de nouveaux clients 10 rdv hebdomadaires

    Communication
    • Organiser et animer les réunions et évènements d'entreprise
    • Représenter l'entreprise (visites commerciales, salons et clubs professionnels de CCI)

    Gestion de projet
    • Concevoir et superviser un projet de prospection commerciale : Constitution d’une équipe de 13 personnes (formation, planning et objectifs sur une année)
    Résultats : 135 nouveaux clients, 301 000€ marge
    • Rédiger et mettre en œuvre le manuel de procédures commerciales (fonctionnement, valeur, métiers, rôle)

    Gestion d'équipe (Management transversal)
    • Animer, former et motiver les parties prenantes au niveau européen (6 personnes) pour répondre aux besoins des clients et développer l’offre de services
    • Former et transmettre les savoirs (tuteur nouvel employé sur le service commercial)
    • Répartir et superviser les objectifs et activités opérationnelles

  • Decathlon - Vendeuse

    Villeneuve d'Ascq 1994 - 1998 job pour financer études universitaires
    Apporter un conseil professionnel et expert aux clients.
    Assurer une mise en rayon qualitative et garantir la disponibilité des produits
    Fidéliser la clientèle en proposant les services disponibles en magasins

  • Castorama - Hôtesse d'accueil

    Templemars 1991 - 1994 job pour financer études universitaires
    Conseiller et mettre en place des cartes de fidélité
    renseigner le client, l’aider, le diriger

Formations

  • IAE Caen Basse Normandie

    Caen 2016 - 2017 Master 2

    Marketing opérationnel, outils et méthodes appliqués au Marketing, Marketing et distribution, Marketing spécialisé-350h

  • EM Normandie

    Caen 2016 - 2016 Comptabilité - Analyse financière - Contrôle de gestion - Stratégie - Marketing - Qualité/développement durable - Ressources Humaines - Management d'équipe - Droit - Informatique - Jeu d'entreprise - Développement personnel et projet professionnel - Anglais - Gestion de production - Mathématiques financières -374h

Réseau

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