Nicolas D'HOUNDT

En résumé

Entreprises

• Fnac - Formateur Interne

  IVRY SUR SEINE 2013 - maintenant • Animation de la formation "Faire vivre notre expérience client" auprès des équipes commerciales de la Fnac Front Office et Back Office à travers la France soit auprès de 9000 personnes.
  • Développement des compétences des collaborateurs formés et participation à des actions d'accompagnement sur mesure en magasin.

• Fnac - Responsable de Département Micro-Informatique

  IVRY SUR SEINE 2011 - 2013 (Micro-informatique/Téléphonie/Bureautique)
  Forum (75) – 40 vendeurs – 55 millions € / an
  
  • Optimisation du compte d’exploitation dans le respect des objectifs fixés et de la politique commerciale de l’entreprise. Réalisation et optimisation du budget du département. Participation à la définition de la stratégie du magasin et son déploiement au sein du département.
  • Animation d’une équipe de deux à trois managers commerciaux (cadres). Mobilisation sur les objectifs, suivi de l’activité et mise en place de plans d’action. Management transversal en lien avec la direction produit, la coordination, la direction régionale etc.
  • Prise en charge des permanences magasin en alternance avec les autres membres de l'équipe de direction.
  

• Fnac - Responsable de Rayon Micro-Informatique

  IVRY SUR SEINE 2008 - 2011 St Lazare (75) – 25 vendeurs – 38 millions € / an
  Ternes (75) – 27 vendeurs – 46 millions € / an
  
  • Optimisation du compte d’exploitation dans le respect des objectifs fixés et de la politique commerciale de l’entreprise. Optimisation de la rentabilité du rayon (marges, stocks, dépréciation, inventaires).
  • Animation d’une équipe de vente. Mobilisation sur les objectifs, suivi de l’activité et mise en place de plans d’action. Développement de la performance individuelle et collective.
  • Veille à la bonne application de la politique de Qualité de Service. Mise en œuvre d’action de fidélisation et d’amélioration de la satisfaction clients (Cap 100 en progression de 10 points sur le rayon).
  

• Cultura - Chef de Projet Produits Techniques

  Mérignac 2007 - 2008 Franconville (95) – 12 vendeurs – 4 millions € / an
  
  • Choix et Référencement de la gamme produits techniques pour l’enseigne (acheteur auprès des grossistes Ingram et TechData). Fixation des prix.
  • Management d’une équipe de 12 vendeurs sur le magasin de Franconville et suivi de plusieurs magasins à distance.
  • Participation à l’exploitation du magasin.
  

• PC City - Directeur Adjoint

  Paris 2007 - 2007 Herblay (95) – 40 collaborateurs – 12 millions € / an
  
  • Optimisation de la performance du compte d’exploitation.
  • Suivi d’une équipe de 4 managers et de 40 collaborateurs.
  • Participation à l’exploitation du magasin.
  

• PC City - Responsable Département Vente

  Paris 2006 - 2007 PC CITY Créteil (94) – 20 vendeurs – 7,5 millions € / an
  
  • Optimisation de la performance du compte d’exploitation.
  • Animation d’une équipe de 20 personnes.
  • Participation à l’exploitation du magasin.
  • Gestion commerciale avec réalisation d’opérations commerciales.
  

• PC City - Responsable Entreprises

  Paris 2005 - 2006 PC CITY Créteil (94) – 2 vendeurs – 0,6 million € / an
  
  • Optimisation du compte d’exploitation et développement du portefeuille d’entreprises clientes.
  • Animation d’une équipe de 2 conseillers de vente.
  • Participation à l’exploitation du magasin.
  

• Décathlon - Responsable Univers Sports Collectifs et Sports de Raquettes/Golf

  Villeneuve d'Ascq 2004 - 2005 Villiers en Bière (77) – 4 vendeurs – 1,2 million € / an
  
  • Optimisation de la performance du compte d’exploitation.
  • Animation d’une équipe de 4 personnes.
  • Participation à l’exploitation du magasin.
  • Gestion commerciale avec réalisation de partenariats avec les clubs environnants.
  • Choix de la gamme de produits référencés en magasin.
  

Formations

• Université De Sydney (Sydney)

  Sydney 2003 - 2003 BAC +4 Ecole de Commerce
  
  Cours de Marketing, Management, Entrepreneurship, Introdution to the Asian culture.

• Groupe INSEEC INSEEC

  Paris 2001 - 2004 Ecole Supérieure de Commerce BAC +5
  
  Majeure "Ressources Humaines, Management et Organisation"

• Université Cergy Pontoise Master 2: Finance

  Cergy Pontoise 1999 - 2001 DUT Techniques de Commercialisation
  
  Spécialité : Négociations

• Lycée Camille Claudel (Vaureal)

  Vaureal 1998 - 1999 Baccalauréat Scientifique, option Physique Chimie
  
  Mention Bien

Réseau

• Arnaud PELLETIER

• Didier-David LOFF

• Elodie WERSAND

• Jean HOPPENOT

• Jeremy BURTON

• Mathieu BERGONZI

• Nicolas KÜHN

• Serge BAINVEL