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Nicolas GUIONNET

Paris

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Avon ainsi que le résultat des européennes en Seine-et-Marne.

En résumé

De formation marketing et commerciale, autodidacte, mon parcours s'appuie essentiellement sur une expérience de 14 ans dans l'édition et l'intégration et la fourniture de prestations de services informatiques à destination des entreprises.

Créé en 1989, Prodware est éditeur et intégrateur de solutions informatiques sectorielles et métiers. Face à la révolution digitale, Prodware offre son savoir-faire technologique et son expertise des nouveaux usages et métiers aux entreprises pour réussir leur transformation.

N’hésitez pas à me solliciter si vous souhaitez en savoir davantage ou, tout simplement, échanger.

Mes compétences :
Prospection
Vente
Service client
Management
Développement commercial
Microsoft
Conseil
Sage
Informatique
Négociation
SSII
Lead generation
Microsoft Dynamics
Marketing opérationnel
Études marketing
Marketing direct
Marketing stratégique
Analyser écouter réfléchir agir

Entreprises

  • Prodware - Responsable lead generation et telemarketing

    Paris 2013 - maintenant - Suivi du dispositif multicanal en vue de répondre à la stratégie de commercialisation par canal (élaboration et exécution des Plans Marketing opérationnels)
    - Industrialisation de Lead Generation en fonction des besoins du commerce et des potentiels marchés
    - Déploiement d’une équipe télémarketing cross canal par Marché et activité (refonte poste, nouvelle politique de rémunération, montée en compétence...). 9 téléacteurs générant 2500 leads BANT / an / France et Israël. Approche volume et valeur maîtrisés
    - Développement du Télémarketing France et groupe : homogénéisation des méthodologies et processus télémarketing groupe
    - Mise en œuvre et suivi des KPI liés à la gestion des leads (du calcul du besoin à la signature), qualité et lead scoring
    - Keys users telemarketing dans le cadre du projet de refonte de notre CRM

  • Prodware - Responsable Développement Relation Client

    Paris 2012 - 2013 - Collecter des infomations sur chacun de nos clients par une approche qualitative : perception de l'entreprise, perception de nos produits, leurs besoins, leurs demandes de conseils.
    - Analyser la base client : via les réponses aux questionnaires, la mesure de la satisfaction client et des indicateurs de performance.
    - Développer de la relation client : via des plans d'actions définis et suivis, des propositions d'amélioration, l'apport de développement commercial complémentaire.

  • Prodware - Ingénieur commercial parc Microsoft Dynamics Nav

    Paris 2008 - 2011 - B to B : fidélisation et consolidation du parc équipé de progiciels de gestion Microsoft Dynamics Nav
    - Participation active à la mise en place des processus collaboratifs entre le service commerciale et le pôle d'expertise Micorosoft Dynamics Nav
    - Gestion et animation d’un portefeuille d’environ 350 clients.
    - Proposition et participation à l'organisaton des campagnes marketing
    - Réception et qualification des différentes demandes entrantes.
    - Elaboration et mise en œuvre de stratégie commerciale en collaboration avec les chefs de projet et responsables commerciaux régionaux.
    - Elaboration, relance et négociation des propositions commerciales.
    - Suivi et résolution des litiges clients.
    - Position de Team Leader au sein de mon service composé de 8 personnes
    - Résultat : 1100 000 euros de chiffre d’affaires exercice 2008.

  • PRODWARE - Ingénieur Commercial parc client Sage L100

    Paris 2006 - 2008 - B to B : fidélisation et consolidation du parc équipé de progiciels de gestion Sage Ligne 30, 100, Act, Sage CRM, Sales Logix, Business Objects, solutions verticales spécifiques en mode sédentaire et itinérant.
    - Gestion et animation d’un portefeuille d’environ 350 clients.
    - Réception et qualification des différentes demandes entrantes.
    - Elaboration et mise en œuvre de stratégie commerciale en collaboration avec les responsables des pôles d’expertise.
    - Elaboration, relance et négociation des propositions commerciales.
    - Suivi et gestion de projets à déployer et en cours de déploiement.
    - Suivi des litiges clients.
    - Position de Team Leader au sein de mon service composé de 8 personnes
    - Formation et intégration des nouveaux collaborateurs.
    - Résultat : 600 000 euros de chiffre d’affaires exercice 2007.

  • INTERFACE DATA - Ingénieur Commercial new business

    2004 - 2006 - B to B : Ventes de progiciel de gestion Sage Ligne 30 et 100 majoritairement en mode itinérant.
    - Gestion d’un portefeuille prospects et clients moins d’un an.
    - Réception et qualification des différentes demandes.
    - Elaboration et mise en œuvre de stratégie commerciale adaptée en fonction des différentes tailles de projet en collaboration avec la direction commerciale et les directions des opérations
    - Elaboration d’outil d’aide à la vente type présentation powerpoint.
    - Elaboration, relance et négociation des propositions commerciales.
    - Planification, suivi et gestion des projets à déployer.
    - Conquête de nouveaux clients et reprise de compte à la concurrence.
    - Suivi et gestion des litiges clients.
    - Résultat : 350000 euros de chiffre d’affaires, 40 nouveaux clients par an.

  • INTERFACE DATA - Téléprospecteur

    2002 - 2004 - Véhiculer l’image d’Interface data.
    - Elaboration d’outils d’aide à la prospection.
    - Constitution et gestion d’un portefeuille prospects.
    - Détection de besoins et de projets.
    - Gestion et affectations des leads issus des différents partenaires (Sage, apporteurs d’affaires diverses).
    - Participation récurrente au management et développement du service
    - Position de Team Leader au sein de mon service composé de 6 personnes
    - Formation et intégration des nouveaux collaborateurs.
    - Résultat : développement du service : croissance de 300% en 2 ans environ 28 projets / RDV par mois fourni.

Formations

Réseau

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