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Nicolas MAQUET

LYS LEZ LANNOY

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Lys-lez-Lannoy ainsi que le résultat des européennes dans le Nord.

En résumé

Plus de 10 ans d’expérience en grande distribution, 6ans en relation client en boutique de téléphonie, 1 an en tant que responsable adjoint, je suis maintenant responsable de point de vente. Je manage et coach une équipe de 5 personnes afin d'atteindre les objectifs fixés.

Si mon profil vous intéresse, je suis joignable par téléphone au 0612673483 ou par mail maquetnicolas@yahoo.fr

Mes compétences :
Relation Client
Management
Traitement De Litiges
Formation

Entreprises

  • ECGD Ecole du Commerce et de la Grande Distribution (groupe Pigier) - Formateur vacataire

    2015 - maintenant Formateur vacataire en commerce

  • Alphamobiles systemes - Responsable relation client

    2011 - maintenant • Gestion des litiges clients (soucis de paramétrage mobiles, activation de ligne et facturation
    • Gestion des SAV (entrée, sortie et suivi)
    • Gestion des stocks
    . Management d équipe
    . Gestion administrative

  • Alphamobiles systemes - Responsable de point de vente telephonie

    2009 - 2011 • Gestion et management d’une équipe de 5 à 9 personnes
    • Gestion des plannings
    • Gestion de l’agence (commandes de fournitures, prévision des commandes mobiles ouvertures et fermetures, gestion du centre de profit et des objectifs quantitatifs et qualitatifs)
    • Gestion des litiges clients

  • Picwic - Responsable de rayon

    2002 - 2009 au sein du magasin de Valenciennes (La sentinelle) et Saint pol sur mer

    • Connaissances dans les rayons Premier âge, Peluches, Comme les grands, Imagination, Bolides et Cie, Jeux de société, Jeux éducatifs, Fête, Spectacle et Musique et Plein air.
    • Gestion d’une équipe de 3 à 10 personnes.
    • Gestion des approvisionnements et du merchandising des rayons.
    • Prise de permanences au sein du magasin (gestion des équipes en place et des problèmes liés aux clients ou au bon fonctionnement du magasin) + ENCAISSEMENT
    • Participation à un projet de formation des responsables de rayon sur l’outil informatique SAP

Formations

  • IUT GMP

    Villeneuve D'Ascq 1996 - 1997 genie mecanique et productique

Réseau

Annuaire des membres :