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E-network
- Responsable de magasin
2014 - maintenant
Gestion d'un magasin, conseil, vente, formation, dépannage informatique (matériel et logiciel)
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Incendie Servaux Safety and Shipping Services
- Technicien Sauvetage et Incendie
2013 - 2014
Contrôle, réparation et validation des équipements de sauvetage obligatoires dans la marine.
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Neo Services
- Commercial
2012 - 2013
Développement commercial de solution Internet et Téléphonique auprès des Foyers de Jeunes Travailleurs et des Syndic de copropriétés dans les stations de ski en France.
Déploiement d’infrastructures Réseaux Internet et télephoniques (IPBX...)
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Groupe Pro-direct
- Commercial solution E-commerce
2011 - maintenant
Dans le cadre du développement de la société Oxatis, éditeur de solution E-commerce, je prospecte, qualifie et convaincs les revendeurs informatiques, agences web, éditeurs de logiciel, revendeurs de solution de gestion, auto-entrepreneur et grandes entreprises, à intégrer notre réseau de Centre d'Expert Informatique.
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CEVA
- Agent de transit
Madrid
2010 - 2010
Montage des dossiers administratifs pour le transit des marchandises
Gestion des appels entrant et sortant avec les fournisseurs et les clients
Négociations commerciales avec les transporteurs
Suivi des statistiques
Réalisation d’un guide d’utilisation du logiciel E-Transit
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Monster
- Chargé de clientèle
2006 - 2009
Gestion de comptes clients BtoB et BtoC, formation, conseil, vente
Réalisation de FAQ candidat, participation au développement du CRM Citrix
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Monster France
- Chargé de clientèle
2006 - 2009
Gestion de comptes clients BtoB (250 comptes actifs) : New Business et Account Manager
Création des comptes, aide technique, intégration des éléments de visibilité
Formation des clients par téléphone ou par internet
Mise en ligne des annonces et recherche de candidats
Suivi des comptes appels sortant/entrant, et par emailing
Informations, rappels, conseils, optimisation de l’utilisation des outils
Suivi qualifié et état des abonnements avec reporting systématique.
Réalisations et dépassement des objectifs quantitatifs et qualitatifs
Relais avec l’équipe commerciale (8 commerciaux)
Contribution à la réalisation des objectifs commerciaux
Gestion de comptes clients BtoC : Administration des comptes candidats
Gestion des appels et des e-mails entrants
Aide pédagogique et suivi des candidats
Réalisation d’un book interne à l’utilisation du site candidat (My Monster) et aide à la réalisation d’une FAQ candidat
Participation aux Tests d'amélioration des outils Internet et CRM de la société Monster en collaboration avec l'équipe gestion de projet Europe
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LDLC.com
- Chargé de clientèle
DARDILLY
2004 - 2006
Gestion de compte client BtoC
Gestion des appels et des e-mails entrants
Renseignements techniques et conseils sur les produits
Modification et suivi de commandes, relance, gestion des litiges
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Groupe ACCOR
- Gestionnaire d'hôtels
1999 - 2004
Gestion de centre de profit (Hôtel F1 et Etap Hôtel), Management et formation des employés (réception, nettoyage), participation à la bêta du logiciel Hotelus (CRM groupe Accor).
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Groupe ACCOR
- Gestionnaire d'hôtels
1999 - 2004
Occupation de plusieurs postes au sein des hôtels F1 et Etap Hotel.
Réceptionniste, assistant de direction et Assistant conseil Hôtelier (micro-entreprise): Gestionnaire de site
Recrutement et formation du personnel, accueil de la clientèle, service petit déjeuner et d’étage
Gestion administrative et économique des hôtels