Nicolas Tessier

Nicolas Tessier

Chef de projet / Concepteur Développeur Informatique, Clicproxy
 

En poste chez Clicproxy

Précédents : SFR Business, Caisse d'Epargne Financement, Adecco, Orange, Astone Intérim, Quiris Informatique

 

Précédents : ENI Ecole Informatique, Chambre De Commerce Et D'Industrie De Nantes

 

    En résumé

    Curieux, bienveillant, diplomate. J'aime travailler à apporter des solutions aux problèmes posés et/ou aux besoins exprimés comme non exprimés. Très soucieux de la satisfaction client, je m'efforce d'être le plus à l'écoute possible afin d'atteindre cet objectif primordial pour les entreprises.

Parcours

Chef de projet / Concepteur Développeur Informatique

Chez Clicproxy

De novembre 2016 à aujourd'hui
- Gestion de projet, développement, intégration, recette
 

ENI Ecole Informatique, Saint Herblain

Concepteur Développeur Informatique, ENI Ecole Informatique

De mars 2016 à janvier 2017
 

Chargé de mission

Chez SFR Business

De 2014 à 2015
Projet MOVE : - Encadrement de l’équipe de recette ( service client Business ) dans le cadre des différents lots du SI PRICE (Clarify CRM, SAP, SalesForce, Business Object, Mantis... ) - Développement d'un outil CRM/Gestion de stock à destination du service Multimédia. Languages PHP/MySQL/HTML ...
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Chargé de missions

Chez SFR Business

De 2011 à 2014
- Traitement et analyse des tests de recette dans le cadre des différents lots du SI PRICE (Clarify CRM, SAP, SalesForce, Business Object, Mantis... )
 

Chef de projet

Chez SFR Business

De 2010 à 2011
Projet @ristote : - Vérification, refonte et optimisation de procédures/manipulations sur l’ensemble des périmètres. ( Service client, relation distribution, grands comptes,encaissements ), - Accompagnement au changement, - Rédaction de contenu de formation, - Formation des acteurs
 

Chargé de Gestion Client Expert

Chez SFR Business

De 2005 à 2010
- Gestion FO/BO des demandes client sur le segment Business. Participation active à divers projets et pilotes (évolution des outils Selfcare, pilotes et recettes Clarify, Cordouan et Price, refonte des process...).
 

Chargé d'octroi/recouvrement

Chez Caisse d'Epargne Financement

2005
- Etude et gestion des dossiers d'ouverture de crédits TEOZ, recouvrement des créances.
 

Chargé de Gestion Client

Chez Orange

De 2003 à 2004
- Référent technique tripleplay Orange (Livebox). Mise en place d'une veille concurrentielle au sein des équipes locales ainsi que d'un forum de support Livebox (gestion et modération de plus de 50 000 membres).
 

Missions diverses

Chez Astone Intérim

De 2002 à 2003
 

Responsable Commercial

Chez Quiris Informatique

De 2000 à 2002
- Animation et coordination des actions liées au développement des biens et des services proposés (hardware et software informatique, formations, développement et prestations techniques).
 

Compétences

 
  • Adobe Lightroom
  • Adobe Photoshop
  • Android
  • Business Objects
  • CSS
  • ECLiPSe
  • Enterprise Java Beans
  • Git
  • Voir toutes les compétences (41)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Musique
  • Parachutisme sportif
  • Photographie
  • Sport
  • Sports extrêmes