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Norbert JEAN

MATTAINCOURT

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

De formation technique (Bac de Fabrication mécanique, DUT de génie mécanique, puis dessinateur industriel) j'ai accédé rapidement à des fonctions commerciales en 1980.
Du poste de Commercial en Grande Distribution pour la Société Vittel, j'ai pu occuper d'autres postes au sein de cette entreprise, et notamment le poste de Responsable Merchandising, puis de Responsable Formation Commerciale.
La politique de Nestlé, suite au rachat de Perrier, a été de regrouper les différents services commerciaux, et j'en ai profité pour donner forme à mes envies d'indépendance en créant mon propre cabinet conseil, dès 1996.
En 1997, j'ai enrichi mon domaine de compétence avec la mise en place d'une solution de Gestion Relation Client dans les entreprises commerciales, dans des secteurs d'activité très divers - mécanique, grande surface de bricolage, laboratoires pharmaceutiques,scierie, imprimerie, BTP, arts de la table...
Depuis cette date, j'ai mis en place VentePartner auprès de plusieurs dizaines de clients. Fort de l'expérience acquise avec ce logiciel, je propose également des développements sur d'autres produits (filemaker, Touch&Go, ...), plus proches du monde "connecté", et une approche globale de "migration" de VentePartner pour les clients qui souhaite passer sur des technologies plus adaptées à leur besoin en "mobilité".


Mes compétences :
CRM
GESTION DE LA RELATION CLIENT
Vente Partner
Merchandising
Informatique de gestion
Maintenance informatique
Formation

Entreprises

  • KDP

    maintenant

  • NJCONSEIL - Indépendant

    1996 - maintenant Cabinet Conseil en Formation Commerciale et Informatisation des Forces de vente.

    Le Chiffre d'affaire est essentiellement réalisé en Informatisation des Forces de vente.
    Cette activité se traduit par la mise en place chez les clients de VentePartner, et de la maintenance de l'application (logiciel de Gestion Relation Client, ou Customer Relationship Management). D'autres logiciels de CRM sont aussi proposés afin de répondre à des besoins différents, et au regard de l'arrêt de la commercialisation et de la maintenance de VentePartner par SAGE.
    Que ce soit pour l'étude d'une migration de VentePartner vers un autre logiciel, ou d'une mise en place initiale d'un CRM, la démarche commence par l'audit et l'analyse des besoins globaux de l'entreprise, puis se poursuit par le développement informatique (paramétrage), la formation des Utilisateurs, des Administrateurs, et le suivi du bon déroulé du projet.

  • Société des Eaux de Vittel - Responsable de la Formation Commerciale

    1991 - 1995 Société des Eaux de Vittel : Production et vente des eaux minérales et dérivés en Grande Distribution,et Consommation Hors Domicile.
    Chargé de mettre en place toute la structure de formation commerciale, de la force de vente "Junior", aux méthodes et techniques de vente et négo pour les Vendeurs, aux méthodes et techniques d'entrainement terrain pour les Managers.

  • Société des Eaux de Vittel - Responsable Merchandising

    1987 - 1991 Mise place de la politique Merchandising du rayon des eaux plates et gazeuses, tant gestion que valorisation du rayon, en Grande Distribution.
    Obtient le Mètre d'argent en 1989

  • Société des Eaux de Vittel - Commercial

    1980 - 1987 Commercialiser les produits Eaux minérales et dérivés dans la Grande Distribution et Consommation Hors Domicile, sur des secteurs géographiques de l'Est de la France, surtout la Lorraine.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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