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Nour BENDAHMAN

Levallois-Perret

En résumé

Mes compétences :
Contrôle de gestion
Audit
Systèmes d'information
Finance
Conseil en organisation

Entreprises

  • Devoteam - Consultante en Management et SI

    Levallois-Perret 2014 - maintenant Client : Société Générale

    o Cadrage du dispositif d’accompagnement, définition de la feuille de route du projet :
    • Analyse du bilan du pilote et du planning prévisionnel de déploiement
    • Identification des populations concernées (nombres, localisations, activités, profils, spécificités…)
    • Echanges avec les représentants des populations cibles (validation des types de populations, motivations, attentes, facteurs d’adoption et de résistance au changement, suggestions en regard du bilan du pilote…)
    • Conception générale des parcours pédagogiques
    • Planification du plan de communication
    • Préparation de la réunion de lancement (kick-off)

    o Mise en œuvre de la stratégie définie pour l’accompagnement au changement :
    • Elaboration du calendrier des sessions de formation à dispenser
    • Communication promotionnelle des parcours pédagogiques et du calendrier des sessions
    • Elaboration des supports de formation et des feuilles d’évaluation de fin de stage par les participants
    • Elaboration du modèle de rapport flash périodique avec indicateurs clés de performance

    o Suivi des formations et de la communication :
    • Pilotage des sessions de formation (gestion du planning, des inscriptions…)
    • Identification des opportunités d’amélioration et alimentation du registre d’amélioration continue à travers l’analyse des évaluations de fin de formation, la collecte des remarques et questions traitées dans le cadre du support de début de vie, l’analyse des indicateurs clés de performance , les FAQ…
    • Communication : diffusion de newsletter, Flash Practice (revenant sur l’utilisation de certaines fonctionnalités de l’outil), flyers, affiches et triptyques pour l’aide à la prise en main de l’outil
  • Alenium Consultants - Consultante

    PARIS 2013 - 2013 Assistance à maîtrise d’ouvrage du Système d’information décisionnel du ministère de la justice.

    o Expression des besoins :
    • Recueil des besoins auprès des métiers
    • Rédaction de l’expression des besoins

    o Rédaction des spécifications fonctionnelles générales :
    • Modélisation de l’entrepôt de données
    • Rédaction et structuration des règles de gestion

    o Organisation et animation des réunions AMOA/métiers

    o Edition du MDM (Master Data Management), document de gestion des données de référence internes du système décisionnel

    o Rédaction d’un dictionnaire de données récapitulant tous les indicateurs de suivi pouvant être restitués

    o Préparation de jeux de données pour tester les indicateurs
  • Rentabiliweb - Contrôleur interne stagiaire

    Saint-Gilles 2013 - 2013 Refonte du cadre de contrôle interne de l'établissement de paiement Be2Bill pour l’obtention de l’agrément ACP.

    o Rédaction des procédures opérationnelles et élaboration des flowcharts associés

    o Rédaction des procédures de « compliance » et de « vetting » :

    • Pour la procédure « compliance » :
    • Respect des règles KYC (Know your customer) : Description des premières vérifications à effectuer (business modèle acceptable, légitimité des pratiques commerciales, vérification de l’identité du client via des sites tels que http://www.societe.com, http://www.whois-raynette.fr …
    • Classification du client en risques LAB/FT
    • Vérification de la mise en place des filtres 3D secure

    • Pour la procédure « Vetting » :
    • Veille au respect des recommandations formulées par le GAFI
    • Contrôle de tous les documents remis par le client (Validité du K-bis et des statuts, conformité du SIREN…)
    • Vérification de l’immatriculation du client dans la zone SEPA
    • Vérification de l’absence du client des listes éditées par les autorités de surveillance

    o Mise en place du tableau de gestion des risques par processus :
    • Identification des risques liés à chaque processus et mise en place de contrôles préventifs et/ou détectifs pour mitiger ces risques

    o Construction de la matrice d’évaluation des risques

    o Participation à la mise en place des plans de contrôles de premier niveau et du plan de contrôle permanent

    o Préparation des supports et animation d’une formation pour diffuser les bonnes pratiques et sensibiliser les opérationnels aux impératifs de lutte anti-blanchiment et le financement du terrorisme (LAB/FT)
  • SFR - Contrôleur de gestion stagiaire

    2011 - 2012 - Réalisation des Reporting financiers sociaux et consolidés.
    - Elaboration des budgets et prévisions trimestrielles avec les divisions marché.
    - Participation aux clôtures mensuelles et annuelles
    - Analyses économiques et financières
  • Attijari Bank - Stagiaire en gestion du risque crédit

    Paris 2010 - 2010 - Participation à la prospection des clients.
    - Etude de la solvabilité du client à travers l'analyse des bilans et autres documents financiers.
    - Etude de la capacité de remboursement de l’entreprise emprunteuse.
    - Montage des dossiers de crédit : Collecte et vérification des documents juridiques du client,
    vérification des garanties offertes, émission d’une opinion argumentée par une note de synthèse.

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